2024年11月30日上午10点，成都双玺小区的广场上人头攒动，“欢迎新物业入驻”的主题横幅随风飘扬，在全体业主的阵阵欢呼中，金科服务成功履新成都双玺的家园新“管家”！
双玺小区座落于成都市青羊区贝森路，毗邻青羊实验中学附属小学，总建筑面积约13万方，总户数1204户，地理位置优越，周围医疗、教育、购物等相关配套设施完善，宜居属性极佳。
2024年，双玺小区来到交付后的第13年，可是小区现状却不尽如人意，逐渐失去往昔的光彩。面对日渐疏忽的安全管理、品质下降的园区环境、年久失修的设备设施等种种问题，业主们决定将更换更高水平服务方的工作提上日程。
图：双玺小区曾经的管理状况
在小区业委会的牵头组织下，业主大会共同投票决定，于 2024 年 8 月正式开启双玺小区更换物业管理方的程序。过程中，双新社区、光华街道办给予了大力支持，在政策指导、流程规范等多方面提供了不可或缺的助力，保障了更换程序的合法合规与顺利推进。
随后，小区开展公开招标工作，金科服务凭借其过硬的服务标准以及完善的定制化服务方案脱颖而出。最终，金科服务以绝对的领先优势成功当选，成为了成都双玺小区新的 “守护者”，肩负起为小区业主们营造优质居住环境、提供贴心服务的重要使命。
据了解，金科服务起源于重庆，管理足迹遍布全国。不仅连续9年蝉联中国物业服务十强企业，获得2024中国物业服务百强企业服务质量领先、满意度领先、科技赋能领先等多项荣誉，同时也在香港联合交易所挂牌上市，品牌价值高达131亿元。
深耕住宅服务领域24年时间，金科服务凭借好服务和好口碑，不断受到大量第三方住宅小区的选择和青睐，已在成都地区塑造出多个小区焕新升级的美好样本，如成都花园、蜀都花园、心怡·德盛苑等等。
图：金科服务在管的成都心怡·德盛苑小区现状
面对成都双玺小区，金科服务也同样拿出了十足十的诚意。经过多轮赴项目实地考察后，针对现有问题，金科服务为双玺小区量身定制了一套专属家园焕新升级方案。
方案中，金科服务从业主最关心的“四保一服”出发，对小区管理痛点“对症下药”。不仅详细地罗列出了停车场管理、装修管理、园区巡逻、消防管理等安全实施标准，还会为业主提供24小时服务响应、100%维修后回访的客户服务标准、智能化设备安装、设备房标准化管理、设施设备管理体系（TFM）及报事报修系统完善等多项专业服务。
方案的内容得到了业主们的积极肯定和反馈：“不管是针对现状的分析还是对未来的构想，我还是比较认同。”“方案里的内容是考虑了实际情况的，希望真的能为小区带来变化。”……
除了硬件改造外，金科服务特色的邻里温情更让业主们充满期待。从2008年全国首倡“邻里文化”开始，金科服务已经坚持打造邻里系列活动长达16年，年参与人次近百万。在不久的将来，双玺小区的业主们也将体验到中国式人文社区里独有的“邻里一家亲”氛围。
图：金科服务进驻仪式现场
“我们承诺，我们将坚持‘关爱无处不在’ 的服务理念，以客户为中心，为客户创造价值！”在金科服务管理团队嘹亮的宣誓声中，业主们相信，成都双玺小区美好生活的序幕正徐徐拉开。这是金科服务基于百万业主家庭信任的“双向奔赴”，也是他们携手全国百余座城市幸福起航的坚定目标。
