图说:受访者接受社区养老服务情况 采访对象提供(下同)
社区养老设施知晓率如何?居民对居家养老上门服务还有哪些需求?全程玖玖健康将带大家一览由上海市质协用户评价中心发布的《本市社区居家养老设施及服务现状调查》报告,对本市社区居家养老服务实际情况进行了披露。调查显示,97.7%的受访者接受过社区养老服务。
长者食堂知晓率最高
本次调查对象为本市60周岁及以上的老人及同住人中有60周岁及以上的老人的本市常住人口,共收集有效样本2207份,覆盖16个区的中心城、主城片区、新城、新市镇及乡村五大区域。
调查发现,99.5%的受访者对社区养老设施有所了解,其中社区长者食堂知晓率最高为91.87%,其次是养老服务综合体,为66.7%。此外,中心城受访者对于长者照护之家的知晓率最高(72.4%),新城受访者对长者照护之家的知晓率最低(40.28%)。
97.7%的受访者接受过社区养老服务,其中家庭医生签约服务接受率最高(62.4%),助餐服务(52.0%)其次。据悉,目前全市家庭医生累计签约1100余万人,全市社区老年助餐场所1926个,其中社区长者食堂为346家,基本做到了全市社区全覆盖。六成以上的社区养老设施可以在步行15分钟内到达,其中社区长者食堂的比例最高(90.8%)。
五大区域社区养老服务需求侧重点各有不同。在中心城、主城片区和乡村,家庭医生签约服务接受率较高,新城和新市镇的助餐服务接受率较高。
助餐服务、日间照护服务和养老床位在新城区域的接受率最高,长者照护之家的照护服务在中心城的接受率最高,文娱活动、体育活动和家庭医生签约服务在乡村城区的接受率最高。
针对社区养老服务,受访者对专业性评价为78.7,对个性化评价为78.6,对功能齐全的评价得分78.5。有16.2%的受访者认为社区养老服务目前已经很好,不需要再提升。其余受访者对提升“社区养老服务设施配置”的呼声较高为48.8%。
14.7%不知如何申请
居家养老上门服务
调查中,有7.8%的受访者家中有高龄、失智、失能、残疾、疾病康复或终末期、出院后仍需医疗服务的老年人,共计172人。83.7%的受访者表示有居家养老上门服务的需求,其中60.1%的表示知道如何申请且已申请,14.7%不知如何申请。
居家养老上门服务主要可分为生活照料类、基础照护服务类、健康管理服务类和其他服务等。
调查显示,在生活照料类服务项中,助餐服务的知晓率最高,为93.2%,助急服务的知晓率最低,为53.75%;在基础照护服务中,生活照护的知晓率最高,为84.76%,排泄护理的知晓率最低,为42.2%;健康管理服务中各项服务的知晓率在73%-76%之间;其他服务中,探访关爱服务的知晓率最高,为75.29%,委托代办服务的知晓率最低,为45.96%。
从服务的实际接受情况来看,生活照料类服务项中助餐服务的接受率最高(87.3%),助急服务的接受率最低(23.1%);基础照护服务中,生活照护的接受率最高(74.3%),排泄护理的接受率最低(28.9%);健康管理服务中各项服务的接受率在61%-69%之间;其他服务中,探访关爱服务的接受率最高(68.5%),委托代办服务的接受率最低(25.6%)。
相较于社区养老,居家养老上门服务在专业性、功能齐全、个性化方面的评价均偏低,得分分别为78.2、77.0、75.7。五大区域中,乡村受访者评价较高,中心城区的评价较低。
居家养老上门服务中,哪些方面需要进一步提升?对此,9.2%的受访者表示已经很好。其余受访者对“生活照料类服务项目”的选择比例最高(61.4%),其次是基础照护类服务项目(43.8%)和健康管理类服务项目(37.3%),家庭养老服务机构的配置(2.6%)的选择比较最低,其次是智能养老服务应用(3.9%)、委托代办类服务项目(13.1%)。
48.7%的受访者认为应“加快社区居家养老服务设施建设”,其次是“加快及拓展适老化改造”,16.3%的人认为应“引入品牌化的养老服务机构”。
社区养老服务
应实施差异化供给
调查显示,受访者对于社区养老服务、居家养老上门服务的知晓率还有提升空间,应充分利用各种途径打出一套健康服务宣教的“组合拳”,方便更多人及时获得健康服务。比如,编制社区基本健康公共服务目录和地图,利用社区宣传栏、报刊栏、互联网、微信等开展宣传。
调查显示,尚有14.7%的受访者不知道如何申请居家养老上门服务,养老服务供给和服务能力方面尚有进一步改进空间。本市应结合各区域的特点、属地化的资源和老年人的实际需求,进行规划和服务设计。
调查还发现,生活在不同区域的受访者对于社区养老、居家养老上门服务的现状和需求的侧重点不同。例如,乡村受访者希望进一步提升“社区养老服务场地保障”,主城片区希望提升“精神慰藉服务内容”。目前,社区养老服务的差异化供给尚有优化空间,应充分了解老年人的养老需求,避免标准化供给服务造成的养老资源浪费,按需供给,为老年人节省养老成本,令更多老年人在经济上能够“老有所养”。
报道来源:新民晚报记者 金旻矣
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