11月6日晚8:00,“苏秦策”声誉管理半月谈节目准时在苏秦会视频号直播间开播,山姆阴阳标签被罚事件、联想中兴专利英国诉讼事件、肯德基转基因大豆油事件、董宇辉被指虚假宣传事件、小米SU7 Ultra征战纽北入选第十六期节目。苏秦会创办人陈向阳主持节目,来自品牌企业、公关公司和舆情监测公司的458名业务主管在线参与了直播和讨论。
苏秦会创办人陈向阳
国信品牌评价研究院院长杨曦沦、艺识代品牌合伙人李尚谋和梅花数据资深分析师李旭三位专家作为节目嘉宾应邀参加节目,对近半个月的企业声誉事件进行复盘分析和点评。
根据梅花数据的统计整理,山姆阴阳标签被罚事件(10月30日)、联想中兴专利英国诉讼事件(10月21日)、肯德基转基因大豆油事件(10月22日)、董宇辉被指虚假宣传事件(10月22日)、小米SU7 Ultra征战纽北(10月29日)入选第十六期节目,涉及山姆超市、联想、中兴、肯德基、与辉同行、小米汽车六个品牌,商超、通讯、餐饮、直播电商、新能源汽车五个行业,虚假宣传、诉讼争议、合规经营、事件营销四个风险类型。
梅花数据资深分析师李旭对入选案例,从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做复盘回顾,就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。关于山姆阴阳标签被罚事件,李旭老师认为,针对该事件公司回应比较晚,但未引起多数网友关注,甚至没有登上热搜,该事件媒体参与度较高,网友多数无感;关于联想中兴专利英国诉讼事件,李旭老师认为,中兴的回应强调同为中国企业的信任,对联想的做法表示不解,而联想对此事件未做回应,整体舆情方向对联想颇为不利;关于肯德基转基因大豆油事件,李旭老师认为,不少网友对肯德基表示信任的态度,认为转基因大豆油品质还是值得信赖的,这次调查反倒说明肯德基没有食安问题,但仍有少部分对转基因标签比较敏感。
梅花数据资深分析师李旭
关于董宇辉被指虚假宣传事件,杨曦沦老师强调,企业在品牌管理中要注意评估自身抗风险能力,关注核心利益相关方,如用户、员工、政府监管和媒体等。首先,要高度关注全网对事件的反应,其次,要强大自己的品牌形象,在舆论生态中存在风险时,要有预案并及时化解风险。他认为,董宇辉作为品牌代表,需要关注行业监管和政府舆情管理。
国信品牌评价研究院院长杨曦沦
李尚谋老师则讨论了知识产权与IP商业的关系,他强调了知识产权在企业核心竞争力中的重要性,包括科技发明、版权、品牌商标和商业秘密等,同时探讨了知识产权和创新创意的关系,以及数字经济时代如何提升企业的核心竞争力。他认为,从知识产权和IP商业角度来看,网红直播带货的知识产权意识较弱,需要加强管理和团队建设。
艺识代品牌合伙人李尚谋
关于小米SU7 Ultra征战纽北事件,杨曦沦老师讨论了小米品牌经营的成功之处。他认为,首先,小米构建了一个以使命为导向、以文化为纽带、以产品服务为载体的品牌化组织,投资商、供应商、渠道商都能从中受益,其次,小米的品牌已经具备了衍生性,能够在新产品、新类别、新市场中发挥作用,此外,小米的品牌具有很强的金融价值,但目前仍需打通消费市场与资本市场的联动,小米正在从孵化阶段向IP化阶段过渡,需要通过吸纳营销机构等方式,实现品牌价值的最大化。
李尚谋老师则讨论了知识产权IP在企业运营中的重要性,强调了IP的生命性和授权性,他认为,小米公司通过米粉和粉丝的积累,形成了强大的品牌影响力,同时,他也提到了小米公司在品牌定位方面的不足,需要及时更新和适应市场变化,最后,他还探讨了如何通过IP与用户建立联系,以及如何将企业的精气神标签化、符号化,从而创造伟大的IP。
据了解,“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办、梅花数据协办,是目前国内唯一的声誉管理专业节目,每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台,对近期的企业声誉管理热点事件进行复盘和点评,每期5个事件,每月两期,预计今年将举办20期,欢迎业内专业人积极参与!
关于苏秦声誉管理实验室
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构,成立“声誉管理实验室”,共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作,以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心,构建企业声誉管理一体化解决方案产品,为企业声誉保驾护航,赋能企业品牌战略。
关于梅花数据
梅花数据作为传播行业的数据分析和洞察服务专家,凭借超过20多年的专业经验,已为上万家优质企业客户提供服务。公司在大数据挖掘、语义分析、人工智能等关键技术领域保持着领先地位,尤其在舆情监测、舆情分析、舆情管理和案例研究方面享有盛誉。梅花数据致力于为客户提供专业的支持,帮助他们实现业务增长和品牌价值提升。