有话,好好说

职场   2024-11-26 10:44   天津  
有一个非常不好的沟通习惯,正在给你带来差评,有这个毛病的人,不在少数,而大部分人,并不知道自己有这个问题,你可能也有
啥问题,我举个例子
上周末我们一家人去秦皇岛玩,早饭是酒店的自助,我拿完餐以后刚坐下,爱人兴奋的对我说
“真不错,可以拿走哎”
我一头雾水,追问:“什么可以拿走?”
她说:“那个!”
我:“那个?”
她:“那边那个!”
我开始有点崩溃了:那边那个是啥?
她:咖啡
......
我想,你应该明白了,我要说的是哪种说话习惯了,任意删减关键主谓宾,缺少上下文时乱用代词
你要用“那个”,要不用手指着,要不对方知道“那个”指那个,这是一个简单的语文知识点
所以,我爱人只需要说:“那个咖啡,竟然可以拿走哎”
她也是某机构的高管,都有这种毛病,我之前也给她提过建议,这会让与你沟通的人很“不爽”,但是,貌似效果微乎其微
看来,这个臭毛病,不好改
再举一个例子,我们团队的一位同学,就犯了这种毛病,正因为这个,我才想着写这么一篇文章
因为,这个小毛病,太败好感,职场上,太让人讨厌了
就从语文的视角,简单分析一下,这句话有没有毛病,难度并不大
“有人咨询”——咨询是个动词,那宾语呢?咨询的什么?没有上下文,我不知道
“应该怎么回复才好啦?”——我都不知道对方咨询的什么,我怎么知道,你该怎么回复
站在局外看这个场景,另一方就是这么个心理活动
就很简单,主谓宾定状补,不要缺——“有人咨询,是不是有星球”
那,我的回答肯定就是“有”,就不用多废一句话“问的啥”
如果,再详细一点:“有一个买了L2的同学,问一下是不是有星球可以送”
那,我的回答肯定是:“有星球,但是目前没有活动,无法赠送”
所以,你的说话水平,决定了你能获得信息密度、准确性以及效率,以及给对方留下的“印象”
我们想象个场景
你兴高采烈的跑到领导面前:可以了,可以了,太棒了
领导肯定会问你:什么可以了
你说:就是上次我跟你说的那个事
领导:啥事(潜台词:他娘的,你给我说了多少事,我这么忙,怎么记得是那件事)
你:就是那个啊,在餐厅的时候......
领导:......去球吧你!明天别来了
交流水平,不需要太高,但,“信息完整,不失真”“让对方知乎所以,不多问一句”,应该不太难
所以,安全起见,把主谓宾定状补,都加上,水平不高,就别过度精简
比如,我爱人这么说,就很容易理解——“我刚才问了服务员,那个咖啡是可以带走一杯的,真的太棒了”
——效果多好!
都说,细节决定成败,当然,包含以上
所以,用最少次的拉扯,最简洁的语言,把要说的话说完
最重要的是,别人明白,你在说什么——其实,并不难

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