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放心消费承诺单位公示期是多久？
45天。
企业申请放心消费承诺单位备案后，会进入承诺公示期，时间为45天。45天承诺观察期满后，会收到下列提示短信。请按短信提示要求，按时进入平台进行自我评价。
收到海南省市场监督管理局发送的自我承诺确认短信后该如何操作？
有两种操作方式。
方式一
“放心消费在海南”小程序
1
进入“放心消费在海南”小程序。
有三种方式：一是搜索“放心消费在海南”小程序。二是在“海口市市场监督管理局”微信公众号点开“公共服务”栏目，点选“放心消费工作”选项。三是扫描“放心消费在海南”二维码直接进入。
2
进入小程序后，点击“我的”选项，然后点击“其他方式登录”下方的“海南政务服务网”选项。
3
可通过“密码登录”输入法人账号密码登录，也可通过“扫码登录”，截图二维码，用海易办App扫一扫进行登录。选择“扫码登录”方式的，需先进入海易办APP，点击“首页”，再点击右上角“个人频道”，切换到“法人频道”后，在使用“扫一扫”，扫码登录。
4
登录海易办App后，点击右下角“我的”，点击左上角“切换”，切换法人身份/经办人身份，点确定。
5
登录成功后返回小程序→点击“我的”→点击“审核申请列表”→点击“自我承诺确认”事项并勾选→点击“提交”。
按照上面的流程图操作
即可完成自我承诺确认
1
承诺三星和承诺四星的经营主体，完成自我承诺确认后，会自动评星成功，被授予“放心消费单位（三星）、放心消费单位（四星）”称号。
2
承诺五星的企业，完成自我承诺确认后，需辖区监管所人员现场核查。核查通过后，方可评星成功。
3
评星成功后，企业会收到一条评星成功的短信，“放心消费在海南”小程序也会有相应的显示。大家可以点击“海报下载”选项下载企业的承诺海报。
方式二
海易办APP
1
登录海易办App。点击“我的”选项，然后选择“企业用户”。输入用户名/统一社会信用代码、密码，勾选“已阅读并同意海易办《用户协议》《隐私政策》”，点“登录”。
2
点击“我的”选项，然后点击左上角“个人账号”旁边的“切换”，选择“法人”后，点击“确定”后，系统会自动返回到首页。如果不是法人用户，请点击“立即注册”。
3
在首页搜索“放心消费在海南”，进入“放心消费在海南”页面，点击“我的”选项。
4
点击“审核申请列表”→点击“自我承诺确认”事项并勾选→点击“提交”。
这里还需注意
国家企业信用信息公示系统（海南）
仅做备案申请
不能做自我评价
我们整理了5个
登录账号时可能会遇到的问题
给出相应的解决办法
供大家参考
1
弹出“统一身份认证平台注册过”的提示，怎么办？
答：法人信息登录时遇到以下情况，应该是账号还没有注册，请先登录海南政务服务网或者海易办APP进行注册。
https://wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home
2
忘记“法人登录”密码或密码错误，怎么办？
答：请拨打海易办App咨询电话0898-60827008，或登录海南政务服务网，点击右上角“咨询投诉”，找回密码。
https://wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home
3
输入3次错误密码被自动锁定，怎么办？
答：更换网络或于1小时后重新尝试。如需帮助，请拨打海易办App咨询电话0898-6082700或登录海南政务服务网咨询。
4
显示账号/证件号与手机号不一致，怎么办？
答：请拨打海易办App咨询电话0898-60827008或登录海南政务服务网，核对之前注册的手机号和身份证号码是否一致。如不一致，请登录海易办App或海南政务服务网做变更。
5
登录后在“我的”界面中没有看到“审核申请列表”选项，怎么办？
答：说明没有选择“法人登录”方式。请勿选择“个人登录”“手机号码登录”方式。正确的登录方式请参考以下图例：
最后，如需帮助
欢迎拨打0898-12345
☎️☎️☎️
END
供稿：市局消保科
编辑：海口市市场监督管理局
转载请注明海口市市场监督管理局
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