先别打我,这不是在挑衅,而是Love.Life想让你思考的问题。这家名字很像日本少女漫画杂志的公司坐落于美国加州,是Whole Foods的联合创始人John Mackey时隔44年后“再次出发”创立的企业:一家豪华的健康中心。图源:VegNews
1978年,24岁的Mackey和20岁的女朋友借钱开了一家小店,出售绿色健康食品。两年后,他收购了另一个品牌,创立天然和有机食品零售企业Whole Foods Market。从此,Mackey为Whole Foods贡献了半生的精力。直到2017年Whole Foods被亚马逊收购,Mackey也在2022年走下CEO的位置。
不过,已满七旬的Mackey显然不打算退休。他立刻投身到Love.Life的经营中,希望让人们更加健康,这次不只限于食物。
一场延续40年的创业梦
“去医院”在绝大多数人印象里不是什么好事,尤其是当代的亚健康打工人和脆皮年轻人,更是“讳疾忌医”:不去医院还能凑合活着,一检查就发现自己全身是病。Mackey在Whole Foods期间,曾为公司员工的福利商业保险算过一笔账。他发现除了意外事故、分娩等极少数特殊情况的出险之外,90%的钱花在慢性病的治疗上。这使他开始思考当今人们与医疗服务的关系。图源:CNBC
Mackey认为,我们总是在发现身体不对劲的时候才去医院,获得医生快速的处置,这太不个性化、也太本末倒置了;而且,现代医学的核心理念也是“治标不治本”。更好的方式是“治未病”,应该在没事儿的时候就去看医生,随时了解自己的身体情况,制定个性化的保健方案。这种想法与Mackey在Whole Foods一直推崇的健康生活理念一脉相承。在Love.Life,他要推广的不仅仅是有机饮食,还有身体、心理、精神等方方面面的健康。于是,年逾花甲的Mackey披挂上阵,拉上两位Whole Foods的高管,再次踏上了创业之路。极尽奢华的体验,只为你的健康
很难简单定义Love.Life是什么。
目前,它在加州洛杉矶开设了一家线下健康中心旗舰店——这里有先进的健身房、高端SPA、体检中心、中西医诊所、冥想空间、匹克球场、咖啡馆……
成为Love.Life的会员后,你将接受一系列体检,以便20多个科室的医生全面了解你的身体状况。基于体检结果,Love.Life的执业医师和健康专家会为你制定个性化的健身、营养和生活方式计划,你可以在手机App上记录进度、预约治疗或者点一份详细标注了营养成分的健康餐。到此为止,Love.Life所做的事情听起来没什么特别,但他们还提供更多奇妙的体验。
比如体验Ballancer Pro淋巴压缩疗法,增强淋巴引流,排出体内毒素,减少肿胀和肌肉酸痛;用OxeFit给自己创造一个数字孪生虚拟人,在运动的时候实时反馈力量、速度、负荷和平衡等数据,提升锻炼效果;去零下84度的冷冻舱里面坐坐,帮助减少炎症、促进血液循环;还有高压氧舱、红光治疗床等等,不一而足。不过Mackey强调,会员和社区是体验的关键。Love.Life的4000平米线下空间也给足了会员们享受社交的极致氛围感。健康中心的大厅富丽堂皇,充满都市现代感。水疗中心的幽暗灯光下,喷泉潺潺,一面苔藓墙吐纳着幽幽的生命气息。健身房里各种高精尖设备的屏幕闪烁,富有未来主义色彩。在设计阶段,Love.Life专门邀请了一位声学工程师管理声音的流动。甚至空间里的水晶、镜子、风铃等摆件,也都各有讲究,不少是风水专家指定的“上风上水之位”。总之,Love.Life把你能想到的和想不到的全都想到了,保证你的“眼耳鼻舌身意”都获得最尊贵、最健康的体验。有钱人的快乐,太难想象了
当然啦,享受这样的超级VIP服务,是要付出亿点儿代价的。Love.Life核心会员的起价为每月750美元,根据不同的健康目标,分为“完善”、“疗愈”和“长寿”三个类别。成为会员后可以每年与初级保健医生面诊5次,并获得健康指导、医疗检测、健身和康复服务。如果想要无限次问诊、全天候护理,还可以升级至“礼宾”级会员,每年50000美元。不过,Love.Life的咖啡馆、精选疗程和水疗中心等板块也向公众开放,任何人都可以购买100美元的一日票,体验有钱人的快乐。图源:Produce Blue Book
Mackey还在Whole Foods工作时,曾被媒体问过一个问题:Whole Foods这么贵,是不是只服务有钱人?Mackey的巧妙地避开了重点,他认为,Whole Foods只是尽可能为消费者提供最好的原材料,价格如实反映了产品应有的价值,面向那些关注自身健康的消费群体。Love.Life似乎也延续了他的这一理念,顶级资源顶级配置,面向关注自身健康的消费群体——只是他们“碰巧”是有钱人而已。所以Mackey坦言,Love.Life必须在洛杉矶试水落地,如果洛杉矶人民都不愿接受这样的产品,其他地方就更不可能了。洛杉矶人民是否享受这样的尊贵养生服务呢?这家健康中心旗舰店试运行期间,不少媒体和自媒体受邀前往体验。他们纷纷表示,体验得很好,下次如果是自费的话就别体验了,钱包实在承受不住。看来,高净值人群追求的养生长寿,普通人恐怕无福消受。