一地托育消费券转化率近40%——试托?不妨一试

文摘   2024-12-03 21:36   上海  

你了解过托育服务吗?你知道托育机构“育”什么吗?你有没有想过把自己家的孩子送到托育机构?
来自国家卫生健康委的数据显示,我国目前拥有近3000万名3岁以下婴幼儿,其中超过30%的家庭有将孩子送入托育机构的需求。在从“有没有”到“优不优”的持续努力中,全国托育服务发展不断提速,每千人口托位数从2020年的1.80增至2023年的3.38,共有托位477万个。
然而,《国务院关于推进托育服务工作情况的报告》表明,受行业发展阶段及服务价格等因素影响,目前全国实际入托率仅为7.86%。
如何提升入托率?本报记者在采访中发现,“试托”也许是个不错的办法。

10月11日,小小椿芽托育园的孩子们在进行户外活动。

有过担心,但已经放心

11月初,位于北京市西城区椿树街道的小小椿芽托育园收到了一封送托家长的来信。这封落款为“萌萌全家”的信中称,今年6月,当时6个月大的萌萌在妈妈带领下,参加了小小椿芽托育园在周末举办的一次试托活动后,马上就喜欢上了这里。如今,入托不到半年,萌萌的变化让全家人感到欣喜,他们都觉得送萌萌入托的选择是正确的。
回忆起半年前的决定,来信称,起初,萌萌的爷爷奶奶对孩子入托并不放心,担心托育园没有家人照顾得细心。萌萌刚入园时,他们还时常在托育园门口守着,惴惴不安。因家长不能长时间待在园中陪伴,萌萌的爸爸妈妈一开始也有些担心。为此,小小椿芽托育园的园长非常耐心地和他们解释,安抚他们的情绪,并时不时介绍着萌萌的在园情况。
一周后,萌萌的家人发现,孩子状态、情绪非常稳定,身体也未出现不适的情况,并且托育园老师还时不时给家长发送萌萌在托育园的照片和视频。
变化在日积月累中发生。每日一次的入园检查、大运动训练和孩子吃饭、睡觉习惯的沟通以及专业的育儿建议……近半年来,托育园老师细致入微的照护,也让萌萌的家长看在眼里。
如今,萌萌已经从最初的需要4位老师轮番安抚,变为现在的活泼开朗、爱笑爱玩,完全适应了托育园的生活。
不仅如此,现在快1岁的萌萌还在和老师、小伙伴互动过程中,慢慢懂得了与人分享,展现出了积极乐观的性格。
无独有偶。今年9月末,由于家里临时出现照料困难,杨女士也将二宝送到了家附近的小小椿芽托育园。在杨女士将孩子送入托育园两周后,一位邻居听说后,便向她询问了孩子送托的情况。随即,这位邻居表示,也愿意尝试将自己的孩子送入托育园。
在杨女士看来,家长们更倾向于相信周围人的亲身经历和体会。当看到身边的人通过送托解决了育儿难题后,基于这种信任和分享的传播方式,越来越多的家庭开始接受并认可托育园照护这种模式。
没有入托,或因不了解
最近一段时间,中国人口与发展研究中心副研究员杨胜慧一直在观察和思考我国托育机构的发展现状与趋势。她发现,“孩子年龄过小”是许多家长不愿意送托的主要原因。不少家长认为,将2岁以上的婴幼儿送入托育机构更为适宜。在选择托育机构时,安全、便捷、专业常常是家长们更为关注的因素。
2019年全国人口与家庭动态监测调查结果显示,有托育服务需求的家长在选择托育机构时,首先考虑的是离家距离,其次是安全条件,再次是师资能力。
在杨胜慧看来,有托育服务需求的家长没将孩子送托的一个重要原因是对托育机构缺乏足够了解。
“就像成年人去美容院、健身房上体验课一样,只有通过接触、了解、认知,有了比较直观的感受后才能更好地作出判断。”杨胜慧说。
杨胜慧的一个观点是,试托对有托育需求的家庭是有必要的。
今年,杨胜慧也将家里的孩子送到了托育机构。她说,托育园给家长的第一印象比较关键。还记得第一次送孩子到托育园时,杨胜慧就发现,托育机构的老师十分亲切。她观察到,老师很自然地拍一下手就把孩子抱过去了。“一看就知道她们会打心底对孩子好。”杨胜慧说。此外,托育园的老师也很细心,孩子衣服脏了马上换上替换衣服,接着帮着把脏衣服洗了。
记者采访中发现,江苏、广东等地,不少托育机构也会与当地街道办事处、居委会一起,联合利用周末开展免费早教活动。“通过这种方式,能让有意向送孩子入托的家长更多地了解托育机构。”杨胜慧说。
尽管对托育机构发展有着比较充分的了解,可在是否将孩子送入托育机构的问题上,杨胜慧说,她起初与不少家长一样,是存在顾虑的,担心孩子适应不了新环境、爱哭泣、不进食、缺乏安全感等。“但实际情况是,这些担心或许有些多余,一段时间后,孩子总想着早点去托育园。”杨胜慧发现,孩子的适应能力大大超出了预期。
需要与否,已在准备着
近年来,国家出台了一系列政策措施,推动托育服务机构的发展,并制定了相关规范标准。
10月19日,国务院办公厅印发的《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》进一步明确,增加普惠托育服务供给,优先实现托育综合服务中心地市级全覆盖,大力发展社区嵌入式托育,积极支持用人单位办托、家庭托育点等多种模式发展,大力发展托幼一体服务。完善普惠托育支持政策,鼓励有条件的地方结合实际对普惠托育机构给予适当运营补助。
杨胜慧实地走访发现,当前托育机构在场地建设、餐食标准与安全、师资配备等方面均表现出色。然而,对家长而言,孩子从“一对一”或“多对一”的照护转变为“一对多”的托育,难免会有所顾虑,这些顾虑往往源于对“未知”的担忧。
杨胜慧说,家长试托后,对托育机构的了解从“未知”转变为“已知”,极大缓解了他们的疑虑和担忧。特别是与老师的沟通,可以让家长了解到老师的专长、陪伴孩子时的举动等;老师通过微信不定时发送孩子状态的照片,使家长能够更好地了解孩子的情况;孩子回家后如果经常提及老师,也表明老师对孩子的喜好和情绪变化比较熟悉。
据了解,今年9月至10月,北京市西城区卫生健康委就推出“两天托育,免费体验”活动,为有送托意愿的家长提供接触和了解托育园的机会。在杨胜慧看来,这是一种值得推广的做法。
在北京市,不仅西城区,昌平区前不久也首次免费发放由政府埋单的“托育消费体验券”。凡有托育需求,且首次入托的孩子均可申领一张“1000元托育消费体验券”,家长可在昌平区指定备案托育机构免费体验两周托育服务。
此次活动结束后的统计数据显示,入园体验后选择长期留园的婴幼儿有110人,留园率达到36.7%。其中,普惠托育园的留园率达78.67%。
近日,记者从北京市昌平区计生协获悉,在进一步分析该区托育服务需求情况、参考家长反馈的意见和建议改进提升后,该区计划再次举办类似活动。
杨胜慧告诉记者,不少地方都在从时间、服务、津贴等多个维度出台系列措施,以为有托育需求的家庭提供更好的服务。
今年10月在京召开的首届生育支持与托育服务研讨会上,北京市卫生健康委副主任叶小敏就表示,截至今年9月底,北京市的托位总数已达53423个,其中普惠托位为27216个,占比为51%。北京出台普惠托育试点政策以来,该市的普惠托位突破性增加,收费价格大幅下降,标准规范逐步完善,综合监管不断加强,普惠托育服务体系建设已进入“快车道”。
主编:陈大涛
排版:张敏
审核:蔚蓝

来源:本文来源于《中国人口报》,若侵权请联系后台。







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