上海这篇帖子，让无数人点赞
时事
2024-08-06 21:40
上海
一位上海市民说，自己前不久经过上海某匝道，发现高架桥上出现了裂缝。于是当场拍下了照片，并将这个状况告诉了12345。接着，相关部门很快查出了问题，并进行了维修，避免了可能出现的隐患。
当时这位上海市民也没想到，自己不经意间发现的这个问题，反馈之后会得到相关部门的迅速回复。对方添加了该网友的微信，在详细询问经过细节后，最终将这个问题进行了妥善处置。当时有人认为，图片中的裂缝属于温度缝——但博主表示，另一边的并非温度缝，也表示工作人员已经找到了该处问题，并承诺了会尽快维修。
其实我之前也打过几次，虽然有的事情没有得到完美解决，但至少态度很好，回复速度是真的快，并不是打过去后一点下文都没有，这一点很值得点赞。另一方面，我发现上海市民对城市的爱护意识，真的很强。毕竟一座城市的治理，不可能百分百全靠工作人员来做到事无巨细，疏忽和疏漏之处是难免的，这时候往往就要靠市民们的监督以及热心反馈了。正如同样的高架问题，就有不少上海人表示自己此前也有反馈过：
“有一次上班途中，发现高架衔接处有坑还有铁板，到公司马上打给12345，第二天上班发现已经修好了。”“之前我们小区后面的河旁边的护栏，有一截断了，那里还经常有小朋友玩，还挺危险的，我打12345反馈后，也非常块地把这个问题处理了。”可以说，一座城市的发展和治理，是需要市民与工作人员相互配合和信任的。记得著名的海恩法则那句：“每一起严重事故背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患。”第二，再完美的制度，不落到实处都将导致严重事故发生。这也说明了，不管对于任何人而言，怕麻烦、图省事、心存侥幸，往往久而久之，会带来极大的隐患，一旦外部因素触发，就会造成事故的发生。而那些未被发现的征兆与苗头，就成为下一次事故的隐患，长此以往，安全事故的发生就呈现出“连锁反应”。但是这篇帖子及其所引发的讨论，从上海市民的热心反馈以及上海部门人员的积极处理中，让我觉得上海能发展为国际大都市不是没有道理的。所以感谢这位热心的上海网友，也感谢每一位热心又细心的上海市民，以及态度认真实在的工作人员。大家在问题面前的互相配合，或许真的避免了可能出现的隐患，让不少每天路过此地的上海人更安心了。而这，也是生活在上海的我们，所能感受到的最实在的安全感了。
作者：我是莫叔，在上海生活，记录所见所感。关注审丑时代，更高级的审美，即是审丑。
