服务品质提升 | 出行体验提升 欢度国庆,地铁甜蜜出发!

文摘   2024-09-30 23:11   天津  


目光所至皆为华夏

五星闪耀皆为信仰

为庆祝新中国成立75周年

运营集团精心装扮所辖车站

营造浓厚的节日氛围



打造节日“风景线”

 拉满国庆氛围

运营集团在地铁5、6、9、10号线38座重点车站悬挂欢度国庆主题装饰,在天津站、西站等9座车站设置“欢度国庆 祝福祖国”主题打卡墙,在5号线成林道站打造“趣地图”主题空间,在5号线志成路站设立“助老服务”专区,在6号线南翠屏站建设“儿童友好”主题车站等,为市民和来津乘客提供打卡留影服务。





服务从“心”出发

守护见行动

运营集团推出“文旅导乘”服务,融入网红景点、旅游街区、博物馆、文体场馆、公园、购物中心等内容,制作“坐地铁 游津城”图册,各站张贴二维码供市民乘客快速获取出行信息。同时,推出“儿童友好”服务,在天津站、西站、南翠屏站设置“甜蜜出发”糖果客服,十一期间为每位进站的小朋友发放糖果,持续关注儿童乘车体验。此外,在12座车站特色服务岗延续雷锋摆渡车、爱心直通车预约、双语服务岗、 充气气球置换礼物、行李打包、应急充电等便民服务,满足各类群体出行需求。




开启活动篇章

打造文旅新体验

国庆节期间,天津站、体育中心、市民广场、屿东城、环宇道、昌凌路等站开展“津彩地铁 国庆盛彩”“金秋国庆 文明出行”等各类主题活动;同时,在6号线外院附中至天拖等10座车站开展“海河桥·地下铁”主题集章打卡活动;在10号线开展“坐地铁·集印章”主题活动,欢迎广大乘客前来参与。








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信息来源 | 笑笑隽隽(客运管理部)

编辑 | 李木子

校对 | 大梦

审核 | 梁儿

天津轨道交通运营集团党群工作部出品

转载须注明来源 : 天津轨道交通运营集团

服务热线:022-85568890




天津地铁运营
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