在信息爆炸、产品同质化的时代，真正让你脱颖而出的，并非仅仅是产品的专业性，更多的是你与客户之间建立的那份独特联系。
小单、中单或许还能靠产品的亮点和价格优势取胜。
但大单，尤其是那些涉及百万、千万乃至亿万级别的大单，最终比拼的往往是你的关系、你的人设，以及你能否给予客户的情绪价值。
很多销售新手，一见面就迫不及待地推销产品，却忽略了与客户建立情感链接的重要性。
他们或许专业，但缺乏与客户闲聊的能力，导致客户对他们的印象仅仅停留在“想让我掏钱”的层面，自然难以产生深层次的信任。
记住，现在的销售，早已不是产品为王、平台为尊的时代了。
客户的选择多了，他们的注意力也变得更加分散。
因此，做销售，就是做关系，就是要学会与客户闲聊，让客户在轻松愉快的氛围中感受到你的真诚与专业。
1、闲聊，是挖掘客户需求的金钥匙
大多数客户在初次接触时，对自己的需求并不十分清晰。
而闲聊，正是挖掘这些潜在需求的有效途径。
业绩出色的销售，往往都是闲聊的高手。
他们能够通过轻松的对话，逐步引导客户发现自己的需求，从而在不经意间促成交易。
闲聊能够拉近你与客户之间的距离，增强彼此的信任感。
当客户对你产生了信任，他们才会更愿意向你敞开心扉，分享自己的真实想法和需求。
而如果你一上来就直奔主题，客户很可能会出于礼貌敷衍你，或者直接拒绝你的推销。
2、如何有效地与客户闲聊？
闲聊并非无的放矢，而是需要一定的技巧和策略。
首先，你要学会找共同点，无论是线上还是线下，都要善于从客户的头像、兴趣爱好、家乡、朋友圈等细节中发现话题。
比如，客户喜欢旅游，你就可以聊聊你曾经去过的地方，或者分享一些旅游的小贴士。
线下见面时，你可以先夸夸对方的外貌、气质或穿搭，问候一下他们路上的情况或者天气状况。这些细节都能让客户感受到你的关心和尊重。
同时，你还要学会观察客户的办公室环境，从中找到可以聊的话题。
比如，看到客户墙上挂着一幅字画，你就可以聊聊这幅字画的意境或者作者的故事。
在闲聊的过程中，你要激发客户的表达欲，让他们更多地参与到对话中来。
当客户开始滔滔不绝地分享自己的经历和见解时，他们的防备心就会逐渐降低，这时候就是你进攻的好时机。
你可以趁机提出一些与产品相关的问题，或者引导客户思考他们真正需要的是什么。
3、客户少，更要锻炼闲聊能力
对于客户数量较少的销售来说，每一次与客户的交流都显得尤为珍贵。
因此，他们更容易在聊天时感到紧张和不安。
但请记住，这种畏手畏脚的心态只会阻碍你的发展。当你带着恐惧的心态去做事时，大概率会搞砸。
相反，你应该保持松弛和自信。
遇到聊不动的客户时，你可以利用人都是好为人师的心态去请教对方。
比如，对方在某个领域比你更专业，你就可以虚心向他请教相关问题。
这样不仅能拉近你们之间的关系，还能让对方在帮助你的过程中感受到成就感和满足感。
当然，请教完对方后，你要记得表达感谢并发送红包以示谢意。
这样的小举动往往能让对方记住你，并在未来的合作中给予你更多的支持和信任。
做销售要有目标、有策略。
不要单刀直入地推销产品，而是要根据不同客户的需求和性格特点，循序渐进地建立关系、挖掘需求、促成交易。
闲聊是销售过程中的一门重要艺术，它能帮助你更好地与客户建立联系、赢得信任并最终实现业绩的突破。
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