客户犹豫时的应对话术,背下来你也是销冠!

美体   2024-11-12 06:02   湖南  
1️⃣
客户说:我就随便逛逛!
菜鸟销售:好的,随便看。

顶级销冠:欢迎光临,随便看看挺好的,说不定能发现心仪的商品呢。逛累了可以坐在休息区,我给您倒杯水。

2️⃣

客户说:这家比你们便宜很多!

菜鸟销售:那是因为他们的质量没我们好。

顶级销冠:价格差异可能源于很多因素,比如成本、服务、售后等。我们注重的是整体价值,而不仅仅是价格。

3️⃣

客户说:别家的款式更多!

菜鸟销售:我们这里也有很多新款。

顶级销冠:款式多确实是个优势,但更重要的是找到最适合您的那一款。我们可以根据您的需求和喜好,为您推荐最适合的商品。

4️⃣

客户说:最低价是多少?

菜鸟销售:最低价就是XX元了。

顶级销冠:价格方面我们可以商量,但更重要的是了解您的需求和预算。我会根据您的实际情况,为您推荐最合适的商品和价格。

5️⃣

客户说:你们的东西太贵了!

菜鸟销售:好东西自然贵。

顶级销冠:价格高并不一定代表品质好,但品质好的东西往往价格不菲。我们注重的是性价比,让您花的每一分钱都值得。

6️⃣

客户说:能再优惠点吗?

菜鸟销售:我帮您申请一下。

顶级销冠:优惠当然可以,但更重要的是了解您的需求和预算。我会根据您的实际情况,为您提供最合适的优惠方案。

7️⃣

客户说:我再想想!

菜鸟销售:好的,您慢慢想。

顶级销冠:没问题,您可以慢慢考虑。不过,如果您有任何疑问或需要更多信息,随时告诉我。我会尽力为您提供帮助。

8️⃣

客户说:我认识你们经理,叫他来!

菜鸟销售:那我去叫经理。

顶级销冠:真是巧啊,不过经理现在正好在忙。不过您放心,我会尽力为您提供最好的服务和折扣。您和经理关系这么好,我肯定会给您争取到最大的优惠。

9️⃣

客户买了产品后说:谢谢!

菜鸟销售:不客气。

顶级销冠:真是太感谢您了!您的信任和支持是我们前进的动力。希望我们的产品能让您满意,也期待您下次再来光临。

🔟

客户显得不耐烦时:

菜鸟销售:对不起,打扰您了。

顶级销冠:非常抱歉让您感到不耐烦了。我会尽快为您提供所需的信息和帮助,让您有一个愉快的购物体验。如果您有任何不满或建议,也请随时告诉我,我们会尽力改进。

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