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莫道桑榆晚，人间重晚晴。近日，兴蓉街8号院居民代表来到兴蓉社区大厅为工作人员鄢登明、网格员邓亮送锦旗。
服务于民，传递温情，关注空巢独居老人。“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，既是民之所盼，也是民生大计。”独居老人，是最需要关怀帮助的群体。兴蓉社区网格员邓亮在日常巡查中及时发现独居老人王大爷异常情况，并迅速采取措施，有效防止了独居老人在家中死亡无人知晓的情况发生。
4月2日，邓亮按惯例在兴蓉街巡查，未发现平时常在楼下闲聊的独居老人王大爷。出于对王大爷的关心，邓亮向门卫询问了王大爷当天的情况，得知王大爷并未外出。随后，邓亮上门查看王大爷的情况，发现老人家中门未关，且正在独自饮酒。
在与老人的交谈中，邓亮询问了王大爷是否需要帮助，并劝导他适量饮酒。老人表示目前不需要帮助，并接受了邓亮的建议，停止了饮酒。邓亮还细致地检查了老人家中燃气、电线等设备设施情况，并嘱咐老人注意安全。在确认一切安好后，邓亮才离开了老人的住所。
然而，在次日的巡查中，邓亮再次发现王大爷未出门。这一异常情况引起了他的警觉，于是他立即与社区工作人员鄢登明一同上门查看。他们进入王大爷家中后，却发现老人已不幸去世。
面对这一突发情况，邓亮迅速采取了行动。他立即联系了医疗机构、王大爷的家属、社区民警以及院落居民骨干，还热心协助处理后续事情，真正将老人当成自己的亲人关心关爱。在他们的共同努力下，有效地避免了独居老人在家中死亡无人知晓的情况发生。
社会整体朝着向老龄化迈进，空巢老人、独居老人等弱势群体的数量也在不断增加，为应对社区老年人遭遇的紧急情况，兴蓉社区通过主动发现、被动联系、互动协助三个方式，建立了社区工作人员、网格员、社区物业、社区民警、院落居民骨干的应急沟通机制。
针对辖区独居老人一一进行摸底建册，定期走访，帮办代办、除险清患、心理慰藉，推动关爱独居老人常态化。
社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。
下一步，社区网格员将继续常态化上门了解老年人特别是独居老人需求，同时针对老人诉求提供个性化精准服务，帮助他们解决生活实际困难，着力解决好独居老人的实际困难，在社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，提升居民群众的安全感、幸福感和满意度。
