“感谢调解员解决了困扰我们几年的难题，大大降低了我们企业的维权成本，让我们真切地感受到了调解工作的速度和温度”。
推动服务下沉，
主动出击搬走涉企解纷“绊脚石”
采取“走出去，送上门”的方式，主动出击服务企业。以优化“非诉服务”提升行动、基层突出矛盾纠纷排查化解专项行动为抓手，组织8个街道、73个村（社区）人民调解组织深入民营企业，全面排查化解生产经营中遇到的涉企突出矛盾纠纷。创设“N对1”法治体检服务，由人民调解员、民革公益法律服务团、辖区律师事务所、法律服务所、司法所等N个主体建成助企法律服务团，针对不同企业采取“一企一策、一事一方”方式精准体检。会同法院、市场监管局、街道办事处等多家部门共同开展“法润鼓企 护航发展”活动，为20多家民营企业送理论、送政策、送法律，助力优化法治化营商环境。
推动部门融合，
联动出击架起涉企解纷“立交桥”
推动各类涉企解纷部门衔接联动，形成纵横交错、立体互通的多元解纷体系。在全市创新推行人民调解进驻“百姓家门口的平安哨站”——公安警务站这一解纷模式，选派5名优秀人民调解员入驻，有效整合人民调解和公安机关治安调解资源，快速高效做好涉企矛盾纠纷化解工作。进驻法院非诉讼服务中心，设立物业纠纷调解室、合同纠纷调解室、劳动争议纠纷调解室，切实做好涉企诉前调解工作。畅通N渠道对接机制，持续与市场监管、住建、城管等N家涉企部门连接沟通，广泛收集涉企矛盾纠纷信息，确保涉企纠纷得到及时有效化解。
推动组织培育，
迎面出击打造涉企解纷“快车道”
助推专业力量组建涉企调解组织，发挥其在涉企解纷中业务熟、政策熟、关系熟的优势。精准锁定中心商圈、产业园区等矛盾风险高发区域，引导有一定规模、需求的企业率先建立人民调解组织，2024年新成立文庙东方街区等4家人民调解委员会，实现就地受理、快速处置、源头治理。积极对接法院、工商联，助力成立鼓楼区商会调解委员会，推动“商人纠纷商人解”，建立“快调快解”联动机制。积极指导知识产权人民调解委员会开展调解工作，推动高效化解专利、商标等各类知识产权纠纷，为企业提供专业法律咨询。
来 源 ：鼓楼区司法局
审核人 ：刘晓晗
发布人 ：赵文娜
