今年,新加坡知名电商平台Qoo10反复出现在人们视野里。年初,是因为收购Wish一事;最近,则是因为旗下两家韩国子公司拖欠商家货款。
近日,又有消息爆出,Qoo10裁员超过80%,公司除了人事部门,其他部门都在其中;受影响的员工约有90名,原先的110人团队,现在只剩下高级管理人员;被裁的员工中,绝大多数是新加坡人,仅有3名外籍员工。据Qoo10前员工表示,剩下的少数员工只专注于维护平台的日常运营。
据公司表示,裁员的主要原因是具有挑战的市场环境和重组的业务。但有消息透露,Qoo10此举和资金遇到问题有关;同样因为资金问题,被裁员工没有得到任何补偿。除此以外,还有消息提到,有平台卖家和买家在网上申诉,交易出现货物没有送到,以及客服没有回应等问题,有卖家至今被拖欠数万新元货款。
据Qoo10平台一位新加坡卖家在回复当地媒体采访时表示,从去年开始,平台支付货款就不如以往及时;目前这位卖家被拖欠的款项约有两万新元(约合10.89万人民币)。另外一些用户则在Qoo10的社群媒体里留言反映,除了拖欠货款,交易中还出现了客服后续服务等问题。此外,除了Qoo10这个母公司,其旗下子公司Qube Network也在进行裁员。
根据外媒的报道,在TMON和WeMakePrice爆出拖欠商家货款不久后,Qoo10员工就收到总部可能受到影响的通知。知情人士透露,Qoo10在发给员工的信中表达了遗憾,在为裁员道歉的同时强调“(公司)无意裁员”。
有Qoo10前员工推测,公司可能正在准备出售其资产,或者完全关闭其业务。不过截止到目前,Qoo10仍在正常运营。
对比其在2012年时的辉煌,Qoo10的现况不免让人唏嘘。据悉,在2013年时Qoo10曾透露,平台在新加坡的会员数量超过90万名,卖家数量达到5.3万,业务销售额也达到7300万美元。因为采用了类似国内淘宝的市场模式,Qoo10更是被称为新加坡版“淘宝”,业务覆盖了新加坡、印尼、马来西亚等多国。但随着Shopee、Lazada等平台进驻东南亚市场,Qoo10的地位也随之收到冲击,最后排在新加坡版“闲鱼” Carousell 之后。
目前看来,这家曾经风光的电商平台现在正在面临严峻的挑战,未来的路可能也不这么好走,最后Qoo10能否渡过难关,让我们拭目以待。
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