精细化管理 | 落实精细化管理要求 激发运营发展活力

企业   2024-10-24 17:07   北京  
按照中国铁建、中国铁建地产关于项目精细化管理的部署要求,中国铁建地产城市运营公司党总支统一思想、明确思路,乘势而上实施精细化管理措施,推动持有资产运营各项任务落实落地。
01
加快制度体系建设 扎实推进精细化管理 
城市运营公司党总支一班人通过党总支会和中心组学习,对中国铁建、中国铁建地产精细化管理的总体思路和“十条共识”内容先学一步、学深一步,通过“主管领导带头讲、分管领导专项讲、业务部门专题讲、项目操盘手专业讲”的四讲形式,开展相关制度文件宣贯,确保党员干部职工思想上加深认识、行动上加强落实,高效推进精细化管理工作。

“党总支书记公开课”进行首场党课 

通过多维度地学习宣传制度文件,系统地梳理城市运营公司与制度办法中的新要求、新举措存在哪些差距不足,为持续完善公司制度体系找到了抓手。上半年,公司本级完成17项制度的制定修订,进一步完善授权体系,规范管理流程,优化管理职责,提升精细化管理水平。

2023年,城市运营公司确立了“精细化管理年”的工作主题,今年6月,在持续巩固推进精细化管理工作成果基础上,及时编制了《运营项目精细化管理手册》。《手册》按照“总部—项目组”两级管理架构,遵循标准化、集约化、穿透式原则,穿透到运营项目全过程管理的“11个业务条线、32个管理模块、202个环节”,实现项目全覆盖、全过程控制、全员参与的目标,形成统分有序、协同有力、责任清晰、运转高效的运营项目管理机制。公司还专门启动了运营精细化管理专点突破课题征集研讨工作,为全面推进项目精细化管理走深走实促进项目创誉创效奠定了坚实基础

公司编制的《运营项目精细化管理手册》

02
夯实项目精细管理 改革成效在基层显现
随着制度体系宣贯完成和一系列改革措施的深入推进,各项目组持续对标价值创造,紧紧围绕项目精细化管理,紧盯年度经营业绩指标,扎实开展各项工作,整体呈现出良好态势。
对各商业项目而言,实现满铺经营是提升坪效和运营效果的前提和基础。为促进招商指标达成,各项目根据自身特色制定实施了一系列有力的管理措施。
位于贵阳铁建国际城的水岸广场项目,3月以来开展招商“百日攻坚”行动,加大品牌方攻关,累计洽谈商户200余家,提供成熟进驻营销方案,成功引入19个不同业态的知名品牌,振奋了场内商户的经营信心。成都186MALL完善“一铺一档”机制,实现精准招商,增加餐饮和文娱业态比例,由服务周边家庭客群的社区型商业,逐步调整为以年轻力消费客群为主的主题商业,成功引入京东数码、霸王茶姬等多家知名品牌。天津铁建广场以续签汰换、稳定提升坪效为方向,对各楼层业态进行优化升级,新签约商户5家、续签21家。经过近两年的努力,三项目的商户出租率从当初谷底的70%,今年已分别接近或已达到100%的满铺运营状态,提前完成中国铁建地产下达的年度任务指标。

贵阳水岸广场迈克飞人篮球俱乐部开业当天体验课

对于已进入稳定发展阶段的商业项目,持续筑牢危机意识,通过运营精细化管理,不断调整业态结构,以“业务赋能+管理赋能”的双驱动模式,提升人员的销售技能和服务水平,确保对市场需求的准确把握和引领,为项目积蓄长久活力。上半年,成都186MALL共有8家商户完成“提租转固”,持续提升租金坪效,年收益增长32万余元。与此同时,销售同比提升37.9%,客流量同比提升38%。
03
精准帮扶助力转型、创誉创效活力绽放 

位于186MALL负一层的主力店“好欧神奇动物王国”,积极探索“非标”商业转型战略。项目组对动物乐园“一对一”精准帮扶,对内与场内其他业态开展强有力的异业联动,对外建立与社区及周边幼小学校的有效沟通,加大宣传推广力度,推出“福鹿娃研学课堂”,创新开展寓教于乐的研学盛宴。自精准帮扶以来,动物乐园月销售额提高10万元,月客流量提高3000人次,在大众点评榜单“成华区动植物园好评榜”排名升至第3位。

成都186MALL“福鹿娃研学课堂”正在进行动物写生

商户招进来,不但要活下来,还要活得更好。天津铁建广场针对不同业态落实“一业态一活动方案”和“一品牌一帮扶举措”,利用店长会传达商场经营思路、为商户进行经营数据分析、通报5大业态销售排名,表彰坪效提升商户并进行思路分享,对销售连续下降品牌采取推广、运营、物业支持等方面针对性帮扶。截至9月底,对超56家商户采取8大类共107项帮扶措施,累计销售额同比提升52%,整体租费坪效由2023年底的68.72元/平米/月,提升至72.22元/平米/月。

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