亚马逊日本的公告
从6月6日起，亚马逊日本关闭了“代金引换”（就是货到付款）功能。
亚马逊日本表示，它正在“不断优化其服务，包括支付方式，以改善卖家和买家的体验”，停止“货到付款”是其努力的一部分。
究其原因，还是因为配送人手不足，日本快递的二次配送率达到了11%。如果是货到付款的话，很多时候就意味着要二次甚至三次配送才能拿到货款，这对比整体的手续费和高昂的人工成本来说，显得不那么划算。
日本亚马逊货到付款的手续费
亚马逊日本的货到付款服务，手续费是每单最少330日元起，对比整体的配送成本来说，看着好像不高，但是，日本物流公司的派送人员近年来严重人手不足，这个费用对比起来就不算高了。
调查数据显示，在日本人常用的支付方式中，货到付款的使用率排名第五，约为20%。而“信用卡支付”占比最高，为75.9%，其次是“便利店支付”（36.4%）和“电子货币支付””（34.8%）、“银行/邮局柜台/ATM转账/转账”（23.0%）、“货到付款”（20.5%）。
日本消费者支付方式调查结果
亚马逊日本提供了多种付款方式。除信用卡、亚马逊礼品卡、亚马逊积分外，消费者还可以使用便利店、ATM、网上银行、电子货币、移动支付、延期付款、Paypay等支付方式。如此之多的付款选项，似乎足以替代货到付款。
但是，货到付款仍然具备独有的魅力和受众群体。
比如部分年龄较大的老人、未成年人，很少拥有信用卡，银行转账又比较复杂，手机支付又不会的情况下，就会选择货到付款，直接使用现金支付。
另外，部分没怎么使用过网络购物的人群，也会因为担心品质问题而选择更安全的方式。大部分使用货到付款的场景则是购买了特殊产品，比如成人用品、奢侈品、大型家电、家具等，都需要确认品质之后才愿意付钱。这些人是货到付款的主要使用人群。
随着手机支付在日本的逐渐普及，越来越少的人使用货到付款。毕竟，一旦采用这种配送方式，就意味着要额外多支付更多费用，还受地点、日期和时间的限制。目前，有超过50%的人经历过无法按计划收到订单的情况。另外，还有现金特有的找零问题。以上种种都让货到付款越来越不被人所接受。
对于很多独立站卖家来说，货到付款是必不可少的一个选项。由于大部分独立站的可信度需要长时间积累，所以很多首次下单的客户都会选择货到付款。还有很多产品也比较合适采用COD这种模式（比如成人用品、奢侈品等）。
时代在发展。每一个消费者的行为也在变化呢。
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