GUARD FOOD SAFETY
守护食品安全
健康生活从吃开始
尊敬的各位家长朋友：
您好！以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实食品安全“四个最严”要求。现根据《陕西省校园食品安全（食堂）即诉即办工作指南（试行）》的通知精神，神木市第八幼儿园成立食品安全“即诉即办”工作领导小组， 畅通食品安全问题诉求和建议渠道，持续提升幼儿园服务质量，更好地保障幼儿身体健康和生命安全。
什么是食品安全“即诉即办”？
校园食品安全即诉即办工作，指幼儿园广大师幼、家长和社会提出涉及园所食堂食品安全的有关意见、投诉、建议等给予快速响应、高效办理并及时反馈的校园食品安全快速处置机制。
幼儿园食品安全“即诉即办”
信息公示
01
即诉即办信息公示
1.食品安全“即诉即办”服务热线
食品安全法定负责人：方尚媛
电话：15991219788
食品安全总监：崔义峰
电话：13720488886
食品安全员：贾宇霞
电话：17792171799
食品安全员： 王妮
电话：13227999491
2.“即诉即办”邮箱：
996520605@qq.com
3.“即诉即办”线下（线上）服务平台
（1）线下服务平台：幼儿园门口意见箱，您可将写有食品安全举报投诉信件投入箱内，工作人员会定时开箱查看并处理。
（2）线上服务平台：微信公众号公示“即诉即办”服务平台，扫描二维码进入线上服务平台。
02
即诉即办处理流程
(一)受理：通过多渠道了解师幼、家长在食品安全中的意见及建议，根据工作职责和岗位分工，依法依规解答在园师幼、家长关于食品安全方面的咨询、投诉和建议。
(二)登记：对师幼、家长建议和投诉认真记录，填写《神木市第八幼儿园食品安全“即诉即办”登记表》。
(三)处理：对师幼、家长在食品安全中提出的问题，应现场立即予以核实，妥善处置，对需多部门协同解决的，原则上不超过8小时。
(四)回访：对师幼、家长提出的各类咨询、投诉和建议，办理结束后 12 小时内进行回访。
食品安全，重于泰山。神木市第八幼儿园诚挚的邀请全园师幼及家长积极参与食品安全监督。您的每一条反馈都是对我们最宝贵的提醒。如有任何问题及建议请联系我们，我们将积极妥善地解决，为您提供“有速度、有力度、有温度”的保障服务。
