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贴心上门服务,传递金融温暖
在金融服务日益便捷化的今天,融安农商行始终坚持以人为本,贴心的将金融服务送上门,让特殊客户群体也能享受到优质的金融服务。
近日,泗顶镇政府为方便照顾五保户老人的日常生活,决定将朱老伯送往福利院进行养老,因福利院代扣相关费用,需朱老伯验证账户密码才能完成代扣。但朱老伯因身体原因,无法亲自前往银行柜台办理账户增设密码业务。随即政府工作人员焦急的联系融安农商行泗顶支行,希望泗顶支行能为朱老伯提供上门服务。
在得知相关情况后,泗顶支行工作人员第一时间前往朱老伯家中,在合法、合规的前提下,利用移动办公设备 “e挎包”快速为其办理了账户增设密码的业务。整个业务办理过程不到5分钟,对于农商行业务办理的速度以及服务的温度,政府工作人员和朱老伯表示感谢。
今后,融安农商行将继续秉承“客户至上,服务第一”的服务宗旨,不断创新服务模式,优化服务流程, 为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。
文:袁书馆 编辑:黄文静 审核:郑秋玲