新华网报道，中国石油、中国石化、中国海油公布2024年上半年业绩报告。数据显示，“三桶油”上半年的业绩都实现了增长，其中，油气新能源业务展现出强劲的盈利能力，成为推动企业增长的“大头”。这三家公司通过高效的资源开发和积极的新能源布局，实现了业绩的稳步提升。
随着新能源汽车的快速普及，加油站市场竞争日趋激烈，成品油零售行业已逐步进入微利时代。在金联创组织的加油站培训课程中，嘉宾讲师曾提到，目前加油站行业还处于白银时代。积极优化营销战略对于在竞争激烈的市场环境中取得成功至关重要。
如何做到客户不再是过客？如何通过营销战略留客？行业专家在课上这样讲到，完善会员制度是优化营销策略的有力武器，加油站应关注企业三全会员体系。全量会员：整合线上线下资源，覆盖所有类型的客户。有这样一个数据，行业头部民营油气90+%销量由会员贡献；全生命周期会员：重视各阶段会员维护，拉新吸粉→留存促活→流失召回；全价值会员：提供全方位、多层次的价值服务，为会员创造更多的价值。加油站可以从以下几方面优化会员管理基础设置：
①设置会员等级制度：通过设置会员等级，提供不同的优惠和服务，来激励客户提升消费频次和金额以获得更高等级的会员资格。
②开通积分系统：客户每消费一定金额即可获得积分，积分可以用于兑换商品、服务或直接抵扣加油费用，增加客户的粘性。
③设计个性化服务：根据会员的消费习惯和偏好，提供个性化的服务和优惠，定期举办会员专属活动，如会员日、会员专场促销等，增加会员的归属感和忠诚度。
④会员数字化管理：利用信息技术，如会员管理系统、移动支付等，提高会员管理的效率和便捷性，同时收集会员数据以优化服务和营销策略。
⑤定期数据分析：通过对会员数据的分析，洞察消费趋势，为会员提供更精准的营销和服务。
⑥会员权益的持续更新：定期更新会员权益，保持会员制度的新鲜感和吸引力。
⑦增加会员反馈机制：建立有效的会员反馈机制，及时了解会员的需求和建议，不断优化会员制度。
加油站行业正处于转型升级的关键时期，面对不断变化的客户需求，加油站需要通过系统的专业知识学习来提升自身的核心竞争力。10月22日-24日，金联创为加油站管理者们准备的“2024第九届中国交通能源服务站发展大会暨加油加气站、充电站、成品油、非油商品、新能源供需对接会”将在南京举行。从行业最新动态趋势、多元化服务方向和市场竞争策略等课题出发，帮助大家了解能源结构和消费者需求变化，改善运营战略。
< 大会咨询报名电话 >
陶经理：16653318867
