从设计到下单全流程提高门店运营效率、降低经销商成本,诺贝尼全案智能高定(以下简称“诺贝尼”)正携手酷家乐,依托“设计生产一体化”建设,为经销商稳健发展、业务能力拓展保驾护航。
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从设计到下单全流程效率飞跃
诺贝尼19年专注高端全案定制,目前是高定行业唯一获得中国品牌价值500强的企业。自2024年起,诺贝尼全面推行智能战略。从智能单品向智能空间到智能生活方式进阶,诺贝尼立志在未来5年,以全案智能解决方案为消费者带来全新奢智能体验。
基于全新升级的产品模式以及未来发展规划,2024年,诺贝尼密切关注经销商运营服务能力,倾注资源与酷家乐合作开展“设计生产一体化”项目,打造全新设计下单系统。旨在通过数智赋能,重塑终端设计下单模式,助力经销商降本增效,提升全案智能解决方案运营服务与交付能力。
过去,诺贝尼受限于原有软件系统,在业务流程中遭遇不少困扰,例如:门店无法直接生成效果图、难以导出 CAD 图纸,处理复杂设计时软件频繁卡顿,下单工作需在多个软件间来回切换,导致整体运营效率低下。而如今,随着“设计生产一体化”项目的顺利落地,诺贝尼成功突破桎梏,不仅实现了设计效果图的快速渲染生成、CAD 图纸的一键智能导出,更是将下单流程简化至“一键流转”,完成了从设计到下单、从门店到工厂的全流程效率飞跃。
通过对衣柜、橱柜、护墙房门等产品的参数化建模建库,全面赋能设计师。设计师可在酷家乐这一个平台上一站式完成设计、下单及 CAD 图纸导出,快速渲染效果图,做到设计即下单,避免因软件切换引发的下单生产失误。
打通CRM客户管理下单软件,集成客户信息管理、订单跟踪、报价生成等功能,实现从客户咨询到订单交付的全流程管理,提升订单处理效率。
诺贝尼设计效果图
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别墅复杂设计与渲染耗时减半,一键下单缩短交付周期
为了让全体经销商和门店人员了解和掌握新设计下单系统,诺贝尼一方面成立技术支持团队提供保姆式跟进服务,随时解决经销商在使用过程中遇到的问题。另一方面,诺贝尼携手酷家乐,以“集中培训+线上实时辅导”的方式,对设计师和销售人员进行全面培训。
目前,已完成2批次超20多家门店的试点培训工作,试点门店已实现90%订单使用酷家乐下单,下单一次性通过率90%,下单效率至少提升35%,为门店创造了更多的运营资源。其中,惠州惠阳国安居、广州海珠红星美凯龙、广州白云安华汇、广西贵港等门店对新设计下单系统适应良好,已实现100%订单由酷家乐设计下单。
新设计下单系统自试点推行以来,在设计、下单效率提升等方面为门店创造了显著的价值,切实推动了门店的高效运营。
设计效率:
别墅订单的设计与渲染工作效率实现了大幅跃升,从原本需要耗时十余天的工作量缩减至7天左右,并且可以直接导出CAD安装图纸,整个订单处理过程变得更加流畅、高效。
下单效率:
老员工处理一张订单下单从5天缩至3天,并且不需要再画CAD深化图,软件操作过程基本不再出现卡顿现象。下单后可直提审,员工审核完毕后直接点击“提交”按钮即可完成审核下单的操作。整体下单生产流程加快,操作流程简化,减少人力与时间消耗。
“设计生产一体化”项目是诺贝尼针对经销商降本增效的一项重要举措。借助数字化技术的力量,诺贝尼一改传统繁琐、低效的设计下单流程,门店端设计效率加快、设计品质提高,生产端审单效率提速、出错率降低,订单整体交付流程缩短,从而扩大市场竞争优势。接下来,诺贝尼将根据“设计生产一体化”项目试点情况总结复盘,然后精准发力,把这套新设计下单系统推广至全国经销商,全力深化与经销商的合作纽带,携手共赢未来。
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