近日,左右家居“设计生产一体化”项目成功实施落地,一体化下单率100%,标志着该项目在设计生产数字化方面取得阶段性成果,正式迈向交付阶段,为布局定制市场提供强有力的动力支持。
以“设计生产一体化”为基座,左右家居着力提高终端人员全案家居思维与服务能力,从硬件到人力资源推动品牌转型加速。为此,左右家居携手酷家乐于10月-11月期间,在全国各区域陆续开展终端门店赋能计划,共同打一支具备设计能力的销售人才队伍。旨在通过内部孵化的形式,先推动一部分导购人员具备全案设计服务能力,从而为后续品牌的全面转型积蓄力量,以便更好地扩张全案家居市场。
全案趋势大热,培养设计型销售利于门店转型
从成品到全案家居,这一转变对于门店销售来说无疑是一个巨大的挑战。在成品销售模式中,销售只需要熟悉产品的基本特点、优势以及固定的规格参数等,将产品的现有价值清晰地传达给顾客即可。但在定制销售模式,销售人员不仅要了解产品,更需要深入了解定制的流程、工艺以及设计理念等专业知识。并且能够具备与消费者深度沟通的能力,可以精准挖掘个性化需求,最终将这些需求有效地转化为可行的定制方案。
左右家居全案设计方案
技术支持:酷家乐
“以前销售‘光靠嘴’就可以成交。现在不行了,除了销售技巧,销售还要懂得设计、家装知识,对销售的要求提升了一个层次。”左右家居天津经销商表示。
因此,作为左右家居典型的成品大商,天津经销商非常重视本次培训,认为这次总部下店培训是一场“及时雨”,“很符合我们转型发展的需要。”
尤其是今年天津经销商把店面扩张了1000㎡用于定制产品展示与运营,亟待能够打造设计型销售作为设计承接者,助力全案家居业务开展,并逐步培养专业设计师人才。
左右家居天津门店定展展厅实拍
“尽管今年整体业绩还是在增长,但是成品板块的业绩下滑了10%。究其原因,是消费者更倾向于选择一站式购齐的模式。所以我们必须得抓紧适应市场变化,提前布局,才能更好地生存下去。”天津经销商说道。
以设计为核心,数字化赋能门店快速建立全案服务能力
本次终端赋能计划以提升门店设计营销能力为核心目的,设置了一套为期两天的系统性提升课程。内容包括空间布局、设计营销思维、导购快速设计技巧、提案制作方法等内容,涵盖设计、获客、谈单等场景,从理论知识到实操演练,全方位提升门店销售全案设计能力与销售能力。
左右家居&酷家乐天津门店赋能现场
经过本次培训后,天津经销商表示让她重新认识了酷家乐。“以前,我一直以为酷家乐只是一个画图工具,现在才知道酷家乐还有这么多功能值得我们去使用。例如美间海报,销售花2分钟时间就可以制作一张产品搭配海报发朋友圈,非常方便。不仅如此,销售也学会了利用酷家乐快速地出效果图,提高了专业形象,签单成功率提高了很多。”
左右家居成品门店床品选品视频
技术支持:酷家乐
天津门店经理王艳也表达了自己对本次培训的看法。“包括快速出图、展示馆营销、美间海报等内容,都很契合门店营销的需求。尤其是美间海报,平常要花很多心思在做图、想文案上,现在用美间两三分钟就可以完成,真是又快又好。”
经过门店赋能后,左右家居天津店销售出具的宣传海报
技术支持:酷家乐&美间
据了解,参加完培训后,王经理马上把学会的设计出图知识应用到实际谈单场景上,第二天就获得了成交。“虽然订单金额只有一万多,然而要是没有出具效果图的话,很可能客户还会继续为颜色问题纠结不已,迟迟无法做出决定。从这位客户的成交过程当中,我深切地感受到了酷家乐的重要性。”王经理表示。
左右家居成品材质替换视频示例
技术支持:酷家乐
立足成品家居领域,向定制家居转型并朝着全案一体化迈进,是左右家居顺应时代要求,也是企业自身发展的必然趋势。协同第三方合作伙伴,调动组织上下推动“设计生产一体化”项目,这是第一步。基于本次门店赋能计划,接下来,左右家居将与酷家乐深入复盘,优化策略,投入更多资源将成功经验逐步推广开来,以赋能门店实现平稳转型,进而获取更大的市场份额,创造出新的增长空间。
“我期望打造一支既会设计又会营销的精英设计型销售队伍,建立起市场优势,从而更好地占领市场。” 天津经销商最后寄语道。
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