9月20-22日，中航信托财富管理事业部组织开展2024年领航菁英研修班。来自全国各地财富中心共计78名核心骨干人员聚焦财富管理以及公司战略业务，通过专业化培训持续夯实为客户提供高品质服务的基本功。公司党委书记张会芬，党委副书记、总经理游江，专务夏云雨，财富管理事业部、家族信托事业部、资产管理事业部相关负责人出席培训活动。
深化认知
为客户汇聚卓越能力
近年来，信托行业正在进入稳步转型提质的新阶段，客户的财富管理需求和目标也发生较大变化，对财富管理从业人员的专业化能力提出了新的要求。
聚焦客户的财富管理需求，领航菁英研修班围绕企业文化、财富管理、家族信托、慈善信托、标品信托、市场投资策略、保险工具等七大主题，通过“外聘讲师+内部讲师”结合的方式，以体系化课程助力财富顾问实现卓越能力提升。
其中，外聘讲师通过理论、案例与研讨相结合的方式，助力财富顾问以新的视角解读中国财富管理行业面临的挑战与应对，刷新家族信托及高净值客户保险工具的分析框架；内部讲师围绕航空文化、家族财富管理、标品信托、慈善信托等领域，从宏观环境、行业发展、业务结构等维度进行深入浅出的讲解，引导财富顾问进一步理解公司文化、业务模式与发展方向，为客户提供专业化、立体化、多元化的财富管理综合服务。
多维赋能
为客户精进专业服务
围绕“以客户为中心”的理念，中航信托面向财富顾问持续开展深层次的专业赋能，打造了全方位培训体系，以视频、腾讯会议、线下集中等多种方式开展“鲲鹏成长计划”、“鲲鹏新星成长营”、“鲲鹏行思汇”、“高潜能财富顾问研习营”和“专业提升研习营”等专业培训。推出财富顾问专业能力及综合素质荣誉体系“领航菁英荟”，对财富顾问进行多维度、动态化综合考量，持续激励财富顾问通过专业素养为客户提供专业、科学的投资理念、风险偏好、目标规划为本体的高品质财富综合服务。启动财富顾问“鲲鹏行思汇”线下走访活动，组织财富菁英实地走访专业投资机构，面对面深度交流，通过参访和沟通提升对资产配置、财富管理的专业素养，实现客户服务专业能力的新跃升。此外，还借助中航信托APP、“鲲鹏管家”家族信托业务全流程专业化信息系统平台、指北针资产配置系统等智慧服务平台，通过人工智能和大数据技术实现全场景AI赋能，为财富顾问更好的服务客户提供数字化智能抓手。
未来，中航信托将继续秉承“为客户创造价值”的初心，持续以多元化方式提升财富管理服务人员的多维专业能力，为客户提供高品质、全生命周期的一站式财富管理综合服务。
