为不断提升基层社会治理水平，引导社区居民有序表达合理诉求，提升解决小区突出问题的能力，两江新区礼嘉街道嘉兴社区完善协商议事制度，进一步提高居民参与社区事务的积极性，促进社区和谐稳定，绘就和睦美好新画卷。
前不久，在嘉兴社区的网格议事会上，礼义苑小区不少居民指出了停车乱象，并给出意见建议。了解居民诉求后，社区立即召开会议，就停车难问题进行专题研究。
会后，嘉兴社区规划建设议事小组立即行动，对接相关部门，多次前往现场勘查，研究具体实施方案，协调资金来源，验证可行性。同时，网格支部结合居民摸排调查情况，组织相关议事协商主体，就解决方案进行表决。
△修建中（上）和已建成（下）的停车位
最终，大家一致同意对现有树池进行“盘活”，既能满足居民停车需求，也让闲置资源得到有效利用。经改造，如今小区内新划定的42个停车位规范有序，车辆停放整齐。
有事好商量、遇事多商量，已成为嘉兴社区在推进各项工作中的生动实践。
近年来，社区坚持党建引领网格治理，把协商议事流动点融入社区党群服务中心建设，推动社区“党建＋议事”协商常态化、制度化、规范化，探索搭建“社区协商议事室”“居民议事厅”“议事长廊”“等阵地。
△社区和居民围绕夜间噪音问题进行商议
有了阵地，议事队伍也要构建起来；更重要的是，问题“议”了还得有落实。
为此，社区在强化居民的主人翁意识，扩大居民多元参与的同时，整合网格员、党员、志愿者、物业公司、共建单位等力量，完善意见征集、议题确定、方案制定、活动开展、公布成果等流程和机制，通过不断加强与居民的协商联动，推动议事结果落实落地，实现居民事、居民议、居民定，不断丰富全过程人民民主的基层实践，实现社区治理“共建、共治、共享”，让群众议事长效推进、持续升温。
2024年，社区通过议事协商，累计解决群众急难愁盼问题18个，安装充电桩13组，解决飞线充电隐患；将4号地临时停车场规范为临时摊区，减少路边摊位乱停乱放问题；新增礼信苑停车位42个，缓解停车难问题；整治白马嘉兴安置配套用房污水管网，消除积水、漏水的困扰；更换办公楼广场灯14盏、礼和苑庭院灯66盏，点亮居民回家路等。
“协商议事畅通了居民诉求反馈和问题解决的渠道，实现了社区事大家管、大家议、大家办，把问题矛盾化解在基层一线，提升了居民的幸福感和家园的和谐宜居水平。”
倾听民声、汇聚民智、纾解民忧、温暖民心。社区相关负责人表示，下一步，社区将继续延展拓宽服务群众的渠道，着力推动协商成果实际转化，让协商议事工作提质增效、走深走实。
