【纪法铭于心清廉“医”路行】纪法课堂24 遇到“医闹”怎么办？

文摘 2024-12-27 17:03 天津

纪法铭于心

清廉“医”路行

为深入学习贯彻修订后的《中国共产党纪律处分条例》，进一步强化党的纪律建设，推动全面从严治党向纵深发展，增强全院职工纪律观念、规矩意识、法律底线。即日起天津市海河医院纪委将通过每周纪法科普，将医疗系统易发多发的违纪违法点位进行纪法解读，帮助医务人员学习纪法知识，从而明晰红线和界限，达到守纪守法的效果。让纪法铭于心，清廉“医”路行！

纪法课堂24

遇到“医闹”怎么办？‍

纪法解读

近年来，“医闹”时有发生，甚至有医务人员付出生命的代价………面对“医闹”，医务人员该如何自我保护呢？建议大家做到 “三要”和“三不要”。

三要：

一要及时通知保卫部门。面对患者及患者家属情绪激烈或聚众滋事等极端行为，应当及时通知保卫部门、医患沟通部门，及时采取控制和防范措施，同时向公安机关报警。

二要避免人身伤害。如果公共利益、医务人员及其他患者的人身、财产和其他权利受到正在进行的不法侵害或者危险，可以进行正当防卫或者紧急避险，维护合法权益。

三要维护合法权益。如果医务人员的人身权利和财产权利受到侵害的，医疗机构要全力帮助和支持医务人员运用法律武器，维护合法权益。

三不要：

一是不要争论置气。医务人员应与“医闹”人员进行良好沟通，且应仅限对医疗业务进行解释沟通，要管控好自己的情绪，切勿争吵、激化矛盾。

二是不要单独面对。对于情绪激烈、有极端行为的“医闹”人员，在医患沟通部门、安保人员尚未到达现场前，涉事医务人员应当避免单独与“医闹”人员沟通，要及时报告现场负责人。

三是不要私下承诺。涉事医务人员对具体纠纷事宜，切勿私下协商解决，应当劝告患者及家属依法维权，同时也用法律武器保护自己。

来源：《医院纪法100问》

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