近日,体检行业巨头爱康国宾因为涉嫌违反医疗法律法规被罚,引发网友关注。
事情的起因是这样的:
今年6月,南京市民李先生在爱康国宾体检中心接受检查时,被医护人员建议进行洗牙并拔除智齿。然而,令人惊讶的是,在拔牙后,李先生却被要求补签一份《知情同意书》。
对此,李先生有两大困惑。第一,,他并不知道拔牙有可能存在生命危险。第二,既然拔牙属于有风险的医疗行为,为何偏偏在手术进行后才提出签字?
因此,他向南京市卫健委投诉。
随即,南京市卫健委展开专项调查。调查结果确认,爱康国宾在实施拔牙手术之前,未能如实告知患者手术可能存在的风险,也没有让患者在《知情同意书》上提前签字。这一行为明显违反了《医疗纠纷预防和处理条例》的相关规定。
最后,南京市卫健委对南京爱康国宾门诊部有限公司处以14,000元的罚款。
公开资料显示,爱康国宾是一家主打体检的健康管理公司,为个人及团队提供从体检、检测、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性服务。爱康国宾的定位是高端人群健康管理服务,价格也高于行业内其他品牌。
不过,爱康国宾的“骚操作”并不少见。黑猫投诉平台上,关于爱康国宾的投诉多达1200多条,内容涉及误诊、弄虚作假等。
2024年11月19日,有消费者投诉称,爱康国宾体检报告弄虚作假,“毫米级别居然是根据肉眼测量出来的”。
11月11日,有消费者投诉称:我是2023.11.3号在爱康国宾参加的单位体检,当时检查有实性肺结节4mm,今天我到江苏省中西医结合医院检查CT一切正常,根本就没有所谓的结节,真是拿人健康开玩笑,要求赔偿诊疗费300。
……
当然,关于体检黑幕,远远不止爱康国宾一家。几年前,成都一家民营医院甚至还曝出一位男士去体检、最后竟然还检出妇科病的荒唐事件。
人们不禁要问:现在体检的结果还值得信赖吗?
随着人们生活水平的提高,大家越来越重视自己的健康状况。几乎所有的单位,都会组织员工进行年度体检。但是,体检行业暴露出的种种问题引发了人们的思考。
此前,爱康国宾创始人张黎刚曾表示,“我要在中国的土地上构建一个医疗服务的平台,让更多人在健康管理上享有保障。”2018年的时候,张黎刚还曾公开曝光体检行业“黑幕”,引发行业震动。
现在,发生了这样的事情,不知道张总脸红了没有?
一家企业要做大做强,必须要从提升专业能力和提高服务质量两个方面下功夫。
健康非同儿戏。希望相关的监管部门能够认真履责,强化监管意识,真正做到为消费者保驾护航。
同时也希望相关体检机构能够遵守法律法规,全心全意为消费者服务。唯有如此,才能赢得更多消费者的信任与支持。
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