行业风采 | 收费站里的“五味杂陈”

文摘   2024-11-26 10:24   甘肃  

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晨曦初露,平凉西收费站已没有白天川流不息、车水马龙的场面,宛如一位沉默的守望者,静静地伫立在公路的交汇点,这里是一个“五味杂陈”的舞台,收费员正是舞台上最美的演绎者,他们在这方寸之地体验着人生的起承转合。


1.


清晨的酸涩与希望

晨光熹微、旭日东升。“金苹果”标兵班组开启元气满满的一天。“您好,金苹果欢迎您”“金苹果祝您一路平安”……这些在司乘眼中平常的问候,却有着可量化的标准,每班次大约1000句的文明用语、2000次的递接卡、4000次的微笑,一组组数据背后都承载着收费人员的付出与坚持,面对着白天看车、夜晚观天的日子,他们心中难免泛起一丝酸涩,每当车辆缓缓驶入,收费员依然用最美的微笑迎接每一位司乘,憧憬着明天与未来。

2.


午后的甜蜜与温馨

和煦温暖、阳光普照。冬日柔和的暖阳都不及收费员服务司乘的热情——“师傅,上行线发生交通事故,交警正在快速处理疏通,麻烦您稍等片刻”、“您好师傅,热水已添加”……面对收费员细致周到的服务,司乘人员竖起大拇指说着“谢谢”“辛苦了”,这样美好的“双向奔赴”,让人感受到冬日里的温馨和舒适,仿佛一股暖流暖流沁入心田。

3.


黄昏的“苦涩与成长”

日落西山、暮色苍茫。此刻络绎不绝的车流中,警卫员的身影无处不在——“班长,103道车辆黑名单,需要补缴通行费”“102道,车辆ETC未识别,需要指挥倒车”,警卫员不仅要面对高峰的车流量,还要应对各种突发情况,每天突如其来的挑战,感受到前所未有的压力和苦涩,但正是这些挑战,让他们学会在困境中保持冷静与理智,每一次的困难与挫折,都是成长的催化剂,让他们变得更加坚韧、成熟。

4.


傍晚的辛辣与感恩

月光洒落、夜幕低垂。三尺的收费岗亭里,随时会上演“辛辣”的碰撞——“快点验货,我赶时间,逾期交货你们负责吗”“到其他站都没要求集装箱卸货查验,就你们事情多”。面对司乘的刁难,查验人员用自己的专业素养和职业操守冷静应对、解释政策,用耐心和诚意化解每一次矛盾,正是这份“辛辣”碰撞,让他们更加深刻认识到自己的责任和使命,也更珍惜和感恩那些理解和支持他们的司乘朋友。

5.


深夜的汗水与坚持

夜色如霜、万籁俱寂。当收费员克服困倦坚守岗位服务司乘时,“金质服务平安畅行”此刻早已具象化——“幸亏有你们帮我修理,让我安全驾驶,太感谢了”“这么大的雨帮我推车,给你添麻烦了,快擦擦汗”。收费员们用顽强的意志克服困倦,在无私的奉献中收获幸福。这份咸咸的汗水,不仅见证他们的辛勤努力,更成为青春岁月中最亮丽的风景线。



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编   辑:李   晶   审  核:杨世祥

     

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