充电补钙,强基赋能
第一期项目经理轮训班干货满满
10月29日-11月1日,第一期项目经理轮训班圆满结课。这期轮训班,以新任项目经理和后备优秀骨干为主,共计34人参训。路俊玉董事长在开训动员中强调,项目经理是抓好品质管理、实现经营目标、提升客户满意度的最直接的管理者与责任人。实施项目经理轮训,既是加强标准化建设,打造优质服务品牌的客观需要,更是着眼长远,推动公司实现迭代升级的必然要求。新任项目经理和后备优秀骨干是公司的未来和希望,应努力做到“四要”:一是要踏实工作,认真履行职责;二是要靶心服务,提高沟通能力;三是要爱护员工,建设过硬团队;四是要强化管理,严格制度规范。张国辉总经理从五个方面就如何做一名合格的项目经理作了报告。陈宝军书记主持开班动员会,部署了课时安排和实训方式,对培训纪律和学以致用提出了要求。
这期轮训班实行集中授课与现场实训相结合,既掌握基础理论和应知应会,又着力解决实际工作中遇到的难点痛点问题。采用案例式教学,突出实战、分享项目管理案例的最佳实践;通过现场教学、模拟实战场景、研讨典型案例得失等,增强学习的实效性。公司副总兼品质部部长郑颖、人力资源部部长甄丽芳、财务部部长王桂洁、综合办公室主任高鸾、企划部部长王荣娇结合各自部门职责登台宣讲,讲制度、讲流程、讲规范、讲要求,坚持管理资源向项目倾斜,保持项目的服务品质和创新活力。公司培训总监张军站在前沿管理的视角,用扎实的专业知识、系统的管理理论,分享管理精要和实操重点。参训学员学习认真,士气高昂,遵守纪律,表现了强烈的学习热望和学习责任,展现了良好的精神面貌和综合素质,增强了对公司的热爱和对工作的担当。
教学相长
学以致用
既培训基本理论,提升基本技能,又根据项目管理中存在的共性问题,设置标准化示范场景,进行讲解示范,再现标准化管理和服务情景,回到工作岗位后进行复制、提升、固化,是这期轮训班的一大特点。这期轮训班设置了三个标准化示范场景:一是标准化早点名模式;二是标准化消控室建设;三是标准化食材存放与加工。深海新区中医医院项目经理刘金侠和生态城图书馆项目秩序部经理艾连伟示范分享的早点名模式,给大家留下了深刻的印象。公司安全总监邹海亮系统搭建了标准化消(监)控室建设体系,全面讲解了配置原理、管理要求、基本制度和应急响应。生态城图书馆餐厅经理郭金玉、东疆小外餐厅经理谢翠华的4D管理经验,让人耳目一新。公司副总经理杨浩然、赵佩清及业务部陈雯组织结业考试后,参训学员现场观摩了生态城图书馆4D餐厅建设和消控室建设。学员周颖、朱云彤、马荣敏、张云等纷纷表示,一定要把学习观摩的经验带到工作岗位上,尽快在标准化建设上呈现新的面貌。