国网北京丰台供电公司开展“电亮社区”志愿服务活动

文摘 2024-11-05 18:54 北京

10月31日，国家电网首都电力（丰台）共产党员服务队走进街道、乡村、社区，开展“电亮社区”现场服务活动。这是国网北京丰台供电公司积极履行社会责任，以实际行动助力乡村振兴，开展延伸服务的重要举措。

“这是我们供电所的联系电话，如果您家有什么用电问题可以随时联系我。”在星朗园小区，国家电网首都电力（丰台）共产党员服务队党员志愿者们热情地向居民介绍网上国网APP的功能，帮助社区居民完成了APP下载、户号绑定、电费查询及线上购电等业务流程。“我们年纪大了，不太会用手机，今天学会用手机交电费了，以后在手机上就能买电了，方便多了。”居民张阿姨说。

在合成公社区，国家电网首都电力（丰台）共产党员服务队详细为居民解读了业扩报装、阶梯电价、“煤改电”等用电政策并现场进行答疑解惑。居民李大爷对前来服务的党员们赞不绝口：“电力服务真是好啊！不仅帮我们解决用电问题，还现场解答了大家用电缴费和电价方面的疑惑。”

丰台供电公司充分发挥长辛店村电力驿站的“连心桥”作用，政企协同打通优质服务“最后一公里”，向社区和乡村居民详细讲解了用电报装流程和所需材料，指导有需求的居民办理相关业务。同时，通过实例计算的方式为居民科普了阶梯电价相关知识，向他们讲解了不同用电量区间的电价计算方式，帮助居民合理、节约用电。

在本次“电亮社区”活动中，国网北京丰台供电公司结合社区网格服务体系和“电力驿站”建设，积极探索“社区吹哨，电力报到”服务机制，对辖区内高龄空巢老人等群体进行了走访，为其提供改善照明、暖心关怀等电力延伸服务。同时配合社区开展“黑楼道”治理、电动自行车充电设施隐患排查等服务，主动参与社区治理，打通联系服务群众的“最后一公里”。

下一步，国网北京丰台供电公司将继续深入开展“安全用电进社区”宣传活动，进一步强化广大用电客户的安全用电意识，切实提升居民用电获得感、幸福感、安全感。

作者：陈芳邓标

微信制作：杨岸晓

校对：孟桐安杨岸晓

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