市委政法委深入推进“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动，以作风大提升推动基层治理效能大提升，开展“大排查、大化解、大提升”专项行动，让广大群众有更多获得感、幸福感、安全感。
察民情下真功，全面深入排查。以强化问题摸排为专项行动的前提基础，充分发挥三级综治中心实战平台功能作用，发动专兼职网格员、村（社区）干部、平安志愿者、乡镇蹲点领导干部、挂点帮扶单位下沉领导干部等力量，按照“关口前移、重心下移”原则，聚焦重点领域、重点人群、重点场所，逐村、逐社区、逐单位全面排查各类矛盾纠纷和不稳定因素，确保群众的每个具体问题和诉求都记录在案。截至目前，共组织5400余人次开展摸排工作，线下摸排真正做到全覆盖、无死角。
为深入了解政法工作问题短板，聚焦群众关切问题，线上“双提升”电话摸排行动同步开展，10月以来共计完成3万条电话摸排，为后续的问题化解工作摸清情况、打牢基础。截至目前，全市共摸排矛盾纠纷、重点信访积案问题、“双提升”问题、民生诉求共356个。
保民安动真格，破解急难愁盼。针对摸排出的问题，坚持一般纠纷属地管理，行业纠纷属事部门专业化解，复杂纠纷“访调诉”一体化平台联动化解，重大疑难纠纷市综治中心统筹化解，充分调动乡镇、行业主管部门、政法单位化解智慧和化解力量攻坚克难，全力以赴推进分级分类化解工作，涌现出“小板凳调解法”“乡村夜话”“七步调解法”等一批矛盾纠纷化解工作法。
在“双提升”问题的办理进程中，政法部门展现出了高度的责任感和使命感，深入了解每一个问题的症结所在。无论是涉及复杂的社会治安隐患，还是群众反映强烈的执法公正性争议，均逐个制定有针对性的化解方案，用心用情为群众解决问题，让他们感受到实实在在的关怀。自活动开展以来，共化解纠纷95起，办结“双提升”问题82条，化解信访积案42个。
聚民心求真效，抓好跟踪问效。为确保问题得到长效解决，市委政法委将回访落实作为重点。定期开展回访工作，对已经解决的小问题、小纠纷电话回访，大矛盾实行领导包片实地回访，深入了解问题解决的实际效果和群众满意度。
若在回访中发现问题反弹或新问题出现，及时二次处理；对尚未解决的问题，回访人员也会以诚恳的态度向群众详细说明原因，让群众清楚了解问题处理的进展情况和面临的困难，争取获得群众的理解与支持。
第一时间将回访情况向问题办理部门反馈，督促相关部门加快解决问题的速度，确保所有问题都能朝着积极的方向发展，让“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动真正落到实处，让群众切实感受到公平正义。
护民生用真情，集中普法宣传。坚持法治为民根本宗旨，加强法制宣传教育工作。结合“2024年青年普法志愿者法治文化基层行”活动，动员全市政法干部行动起来，深入大街小巷、社区村落、企业园区，以多种形式向群众“面对面”传授法律知识。
活动现场，法律咨询台成为群众获得法律帮助的重要窗口，政法干部成为解答群众各类法律问题的“贴心人”，无论涉及民事纠纷，还是关乎企业经营，都能得到专业清晰的法律阐释。将与百姓生活和企业运营密切相关的法律法规内容，制作一批通俗易懂的宣传资料、宣传手册、海报、小贴士等广泛进行发放、张贴，激活社区公告栏、企业宣传栏普法宣传属性。
有序开展法律知识讲座、法治集市等活动，通过生动案例和深入浅出的讲解，让法治观念如春风化雨般深入人心，在全市掀起学法用法守法热潮。活动期间，共开展各类普法宣讲活动11场次，发放各类普法宣传资料5000余份。
（程鑫 宋瑛）
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