11月22日，市委副书记、市长魏堂华在市委信访局现场接待来访群众，认真倾听民情民意，现场协调解决问题。市领导张家安参加接访。
在接访过程中，魏堂华悉心听取群众诉求，详细了解诉求由来和问题所在。针对群众反映的管网改造、环境整治、供水保障等问题，他现场研究解决办法，要求属地和有关部门按照规定程序，明确处理意见和办理时限，确保问题解决到位。
魏堂华指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要强化信访工作的政治责任和政治担当，积极主动作为，创新方式方法，不断提升信访工作的质量和水平，为全市发展营造和谐稳定的社会环境。
魏堂华强调，要强化宗旨意识，始终把群众的利益放在首位，耐心倾听群众声音，主动回应群众诉求，积极化解矛盾纠纷，全力维护好、保障好群众的合法权益。要注重举一反三，压实各方责任，强化部门和乡镇的协同，善于从信访个案中总结共性规律，做到从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要推动干部下沉，深入开展“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动，在换位思考中做好与群众的联系沟通工作，用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题。
（瑞昌市融媒体中心 金明 张婧 报道）
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