桂林街道扎实推进“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动,组织街道干部深入村居、深入企业、深入群众,主动上门送政策、解难题、促发展,以务实走访和真情服务,为企业和群众排忧解难。
走进村组,聊一聊“急难愁盼”,揣着“初心”访民意
“您孙女身体好点了吗,家里还有什么需要我们帮忙的?”近日,在桂林街道庆丰村,走访干部面对69岁的田大爷关切地问道。
田大爷的孙女今年16岁,几年前不幸患上了白血病,从那以后,就需要经常往返外地医院进行康复治疗,每月1万余元医药费给这个家庭带来了沉重的负担。得知这一情况后,街道迅速行动,第一时间将其孙女纳入低保户及扶贫监测对象。
只有掌握群众的“急难愁盼”,才能“对症下药”、精准施策。自“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动开展以来,街道干部走进村组,与村民面对面、心贴心交流,共收集诉求和建议400余条,从生产生活状况到“一老一小”服务,从人居环境改善到村庄规划提升,从高标准农田建设到村集体经济发展……群众在家门口打开了“话匣子”,提出了“金点子”。
走进小区,听一听“家长里短”,怀着“真情”暖人心
“店面门口管道漏水急需维修。”“希望小区内能增加充电桩。”……近日,在桂林街道瀼溪河社区,20余名干部群众围坐在一起,大家你一言我一语,纷纷就如何建好小区畅所欲言。社区干部一边认真听,一边将“民声民智”详细记录。
“板凳会”上,居民把问题诉求提出来,街道、社区和物业公司等现场办公,形成初步解决方案,这为居民表达诉求提供更为直接的渠道,进一步激发了居民参与社区治理的热情。“通过‘板凳会’,小区的大小事情都能得到回应,我们的生活环境和氛围越来越好了。”大唐家园小区居民王文喜开心地说道。
“板凳会”不光接地气,更暖民心。“会上除了民意收集、矛盾调解外,还组织开展理论宣讲、医保政策宣传、文明城市创建宣传等活动,群众参与感满满。”社区负责人介绍道。今年以来,社区已召开“板凳会”7场,收集意见建议36条,协调解决屋顶漏水维修、健身器材安装等民生实事15件,社区面貌得到改观,群众获得感显著提升。
为了更好、更有效地服务居民,街道按照网格化管理要求,安排一名干部对接一个网格,采取“错时入户”“延时工作”的方式,利用中午、晚间居民在家的时间,集中开展上门入户行动,重点围绕小区治理、隐患排查、纠纷调解、法治宣传等方面,深入细致地摸排居民诉求意见300多条。同时,对楼道内乱堆乱放等不文明行为进行劝阻,引导居民参与文明城市创建工作,营造文明和谐的社区环境。
走进企业,问一问“困难需求”,使着“全力”促发展
“你好,公司目前有什么困难和需求,对‘升规入统’的政策和申报材料等还有什么疑问?”……连日来,桂林街道组织工作人员积极走访辖区企业,倾听企业发展难点、堵点,以实际行动为企业纾困解难。
走访中,工作人员与企业负责人面对面交流,讲解各类惠企政策及办理流程,对于符合“升规入统”条件的企业,“一对一”信息采集,“手把手”指导填报,确保企业顺利完成“升规入统”。对于企业提出的诉求与困难,坚持“现场办公”和“多部门协调”相结合,以当好“四员”的姿态,为企业发展“把脉问诊”,打造暖心爽心的涉企服务环境。通过走访,共摸排企业困难需求21件,已解决16件。
此外,为推动企业数字化转型工作,街道实行领导班子成员“一对一”精准帮扶,先后走访江西阳欣云服装服饰、海德森新材料、盛达水泥等13家企业,向企业详细解读指标体系各评价维度等级特征及转型奖励政策。同时,积极协调三大运营商和专业服务商为企业尽快提档升级,切实做到以全过程、全流程的“保姆式”服务助力企业发展驶入“快车道”。
接下来,桂林街道将持续聚焦群众和企业的实际需求,不断创新服务方式,压实干部责任,以更大力度、更实举措、更优作风回应群众和企业急难愁盼,切实推动干部作风大提升活动走深走实、见行见效。
(陈迪权 张根华)
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编审 ‖ 徐卿 复审 ‖ 陈世明 终审 ‖ 雷勉鸿