近日，西山区卫生健康局接到来自昆明市“12345”政务服务便民热线的一份特殊工单，这不是惯例的投诉或求助，而是对云南圣约翰医院杨杨医生的一份公开表扬单，字里行间充满了感激之情。
原来，患者陈女士因在家中不慎摔跤，在经历了多方治疗后都未能明显好转，经亲戚介绍，她来到云南圣约翰医院就诊。
由孙伟主任带领的骨科团队根据陈女士的检查结果和具体情况制定了个性化治疗方案。在治疗过程中，骨科医护人员始终耐心细致地为患者服务，关注其身体状况和心理变化，经过治疗后患者病情明显减轻。骨科团队的治疗技术和服务态度受到了患者及患者家属的充分肯定，患者家属在致电昆明“12345”政务服务便民热线时说：“我要表扬骨科杨杨医生，该医生态度好，给我们安排住院以及带着我们非常详细的做检查……”
对此，云南圣约翰医院表示，金杯银杯不如人民群众的口碑，这份表扬不仅是对医院技术水平和服务质量的肯定，更是激励医院全体医护人员不断提升医疗服务质量的动力。
（来源：云南圣约翰医院）
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