“大爷，最近身体还好吗？生活上有什么困难随时跟我们说。”初秋的晚风轻轻拂过地面，三三两两的人们正围坐在一起唠着家长里短，鞍山市公安局千山分局汤岗子派出所民警一边忙着开展“一标三实”信息采集工作，一边细心询问着辖区群众的近况。近年来，千山公安分局汤岗子派出所全面聚焦、全力服务辽宁全面振兴新突破三年行动，以扛起护航大旗、走在贡献前列、勇当全省标杆为目标，立足“主防”职能，深入推进平安建设各项工作走深走实，先后荣获全国“枫桥式公安派出所”、“全国公安机关爱民模范集体”等20余项集体荣誉。公安机关是辖区平安建设的答卷人，一笔一划都关乎着老百姓的切身利益。
“我们持续深化矛盾纠纷排查化解工作，积极开展‘源头治理’，切实实现‘早发现、早介入、早化解’，推动形成‘多元化解、人人参与，共建共享’的矛盾纠纷化解新机制。”汤岗子派出所相关负责人向记者介绍道。“老话说，各退一步海阔天空，咱们互相道歉这个事就过去了。”汤岗子派出所矛盾纠纷调解室内，民警正针对一起邻里纠纷开展调解。“几天前，我们民警在走访中了解到，辖区居民李大爷因为快递驿站货品占用出入通道问题多次与快递站老板发生争执，甚至有一次还差点将快递驿站内的物品损坏。于是，我们所迅速启动‘多元联调机制’，采取矛盾纠纷调处‘三十六策’中的‘众人拾柴火焰高’一策，组建由‘汤泉义警’、社区工作人员、律师共同在内的调解小组开展纠纷调处。”该负责人说。一方面，调解小组对双方当事人开展明理释法，讲清利害，另一方面，充分发挥“汤泉义警”的人熟、地熟、情况熟的优势，从乡情角度出发，拉近双方关系。很快，在大家的共同努力下，快递驿站同意再租用一个店面用于存放货物，至此双方矛盾被成功化解，为此李大爷还专程将一封手写的感谢信送到了民警手中。“充分相信群众，依靠群众，发挥群众力量在辖区平安建设中的积极作用是我们所始终坚持的工作导向。”为此派出所积极构建联勤巡逻“哨子社会圈”、联管人口“袖标工作圈”、联动帮扶“警民朋友圈”在内的“三圈管控”新网络，让民警与群众一同画好平安“同心圆”。
记者了解到，这里每名“汤泉义警”一个哨子，与社区民警一同开展“节点式”巡逻，用“哨声”串联辖区平安。每个联动佩戴红袖标的群防群治队员，都全力协助公安机关开展登门行动；他们还合力帮扶，共同呵护困难儿童成长。这里的每一项行动的背后都离不开汤岗子派出所教导员李华瑞17年的辛勤付出。“如果没有他，我们这一家人都不知道该怎么活下去！”拉着李华瑞的手，居民于大爷的眼中满是感激的泪水。借助于联动帮扶“警民朋友圈”，李华瑞联合区民政局、司法局和“汤泉枫桥”爱心会的志愿者对于大爷家积极开展帮扶，不仅定期为其送来米、面、油等生活物资，还时不时地帮助于大爷售卖家中的“土鸡蛋”，为其解决老伴儿和孩子的买药钱。“大姨，我年龄跟您女儿差不了多少，您就把我当作亲闺女，有啥事就跟我说！” 今年5月初，汤岗子派出所民警在走访中得知居民李大爷与妻子王阿姨因为生活琐事多次发生争执，互不相让，民警为此几次上门调解但仍无法缓和两人关系。得知此事后，女警赵佳榕发现自己曾为其女儿李女士办理过户籍业务，两人相熟已久。于是，赵佳榕采取“迂回政策”，先取得李女士的信任，而后再共同从女性的角度出发劝解王阿姨。在大家“和风化雨”的劝说中，矛盾双方都将女警都当成了自家闺女，心头的委屈一股脑儿说了出来，最终夫妻俩的矛盾迎刃而解。
面对类似王阿姨这样的家庭纠纷，“汤泉枫桥”女警中队围绕与家庭、女性、儿童等有关的纠纷，有针对性地创建“接警+处警+回访”的暖心“护家”机制，为重点人群和重点家庭建档立卡，必要时引入“多元调解机制”，组织社区、妇联工作人员和律师共同开展矛盾化解，并以定期走访、电话回访的形式，形成矛盾纠纷调解闭环。
