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今天,是展播第五期。空港先锋将继续呈现更多贵州民航集团的精彩故事,展现其独特的“文化印记”。进一步激发大家做企业文化的积极参与者、传播者和发扬者的热情!
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安全为基 助力翱翔
贵州空港实业投资有限公司商业分公司 余诗文
我相信每个人都曾有一个翱翔天空的梦想,也许是奔跑时从手里飞出去的纸飞机,亦或是动画片里舒克贝塔开着的飞机。人类征服天空的脚步从来没有停止过,从开始的气球、飞艇,到活塞动力飞机,再到如今的涡轮风扇、喷气式飞机,科技的进步让我们乘飞机出行不再是一件奢侈的事,贵州民航事业的蓬勃发展也实现了我们儿时的梦想。
思绪渐远,光阴荏苒,记得三年前我怀揣着对民航事业的热爱和憧憬,加入民航集团这个大家庭的场景,恍如昨日。领导同事亦师亦友,给了我足够的包容与帮助,使我迅速融入了团队,助我完成“民航人”身份的转换,也让我感受到民航集团的蓬勃朝气。
作为贵州航空经济转型升级的重要驱动力,民航集团承载着贵州翱翔天际,连接世界的重要使命,而要支撑这一壮丽景象,不仅仅要靠先进的技术与优秀的人才,还要有深厚且独特的企业文化。企业文化是一个企业最顶层的设计,是制度的源泉,不仅要接地气,还要遵从行业特性,以人为本,通过文化的加持,给予员工精神层面的支持与行为层面的指导,让员工有强烈的归属感。下面基于我三年来的工作经验与所见所想,浅谈我对民航集团企业文化的理解。
民航集团企业文化是一种融合了安全、服务、创新与责任的精神体系。安全是民航的生命线,集团的企业文化首先强调的是安全至上的理念,在运行过程中,任何微小的疏忽都可能造成无法挽回的后果,所以在运行链条中,从飞行员的严格训练选拔,到飞机的适航维护,再到航线规划、天气预测,以及空中、地面的交通管制协调,每一个环节都必须遵循最严格的安全标准,每一个环节都渗透着民航人对生命的敬畏和对安全的执着追求。除了运行上的安全,服务支援环节的安全也必不可少,如航空食品的安全、航站楼商业的消防安全等,在民航集团的发展中都至关重要,如同著名的哲学理念所提:安全是1,其他是0,只有1做保证,0才有意义。对安全的极致追求,不仅要体现在规章制度中,更要融入每一位员工的血液,成为一种本能和自觉。
服务是民航集团的一张亮丽的名片,也是企业文化的核心要素。除后台技术与支援部门,集团所有的岗位都要直面来自世界各地、形形色色的旅客。从航站楼繁忙的值机柜台,到安检口紧张忙碌的通道,从摆渡车摇晃的车上,再到万米高空的狭小空间,民航人用温暖的微笑、贴心的关怀和专业的服务,为旅客营造家的温暖。宽敞舒适的候机环境,耐心专注的登机指引,美味多样的航站楼餐食及落地后的友好送别,种种热情周到的服务,饱含了民航集团人对民航事业的热爱与对集团工作高度负责的深情。
后台技术与支援部门虽然不直面旅客,但其提供的“隐形服务”更是至关重要,比如机务维修人员提供的适航安全的飞机及可靠便捷的机载设备,不仅给旅客带来舒适安全的飞行体验,也有助于空乘人员为旅客带来更好的服务,维修人员的工作输出就是他们最真诚的笑容。所以,服务关系到每个人,只有每一位民航集团人全心全意提供最优质的服务,集团才能蓬勃发展,才能实现成为西部民航最具综合竞争力的创新型现代产业集团的宏伟目标。
创新是民航集团不断发展的强大动力,集团的改革重组更是从宏观层面印证了这一点,同时如今社会,科技发展日新月异,民航业也面临着不断地变革与挑战。习近平总书记提出:发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,新质生产力是创新起主导作用。在民航业,从新型飞机的研发、飞行技术的改进,到运营模式的创新、客户服务的数字化转型,只有积极地引进新技术、新理念,不断优化运行流程、提升运营效率,将创新精神贯穿于民航集团的各个版块,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
强烈的社会责任感也是民航集团企业文化的重要组成部分。民航集团作为贵州省民航事业的集中输出点,事关民生福祉,肩负着保障国家交通畅通、促进地方经济发展、推动文旅事业繁荣的重要使命,在面对突发事件和自然灾害时,民航集团总是挺身而出,承担起运输救援物资与专业人员的重任,抗疫期间的感人故事历历在目,民航集团挺膺担当,成功运输一批批抗疫天使与物资赶往全国各地,为打赢疫情攻坚战立下不可磨灭的功劳,这就是国企担当,这就是民航集团的责任担当!
综上,民航集团的企业文化是一种综合的价值体系,以安全为基石,以服务为品牌,以创新为动力,以责任为担当,正是这种独特的文化,深深吸引了无数民航人投身贵州民航集团发展。2024年是党的二十大的关键之年,是集团整合重组的开局之年,民航集团的发展壮大离不开我们每个民航人的共同奋斗,我们将做到心中有目标,脚下有方向,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳、铆足一股劲,以咬定青山不放松的执着奋力实现既定目标,自觉增强自身素质和能力,积极为集团发展建言献策,为集团凝聚力提供自己的支持,自觉与集团形成“命运共同体”,为实现贵州民航高质量发展踔厉奋发、砥砺前行!
编辑:王睿姝
一审:王睿姝
二审:唐瑞睿
三审:刘春见