“小熊，小熊，你们赶紧到我家去看下，我家卫生间里面全是污水，可能是污水管堵住了。”家住西路小区某栋1单元101的丁阿姨着急忙慌地跑到丰城市剑光街道西路社区。
网格员熊雪娇问明缘由后，立即一同赶往居民家，看到她家卫生间粪便返流，污水横流，给阿姨的生活带来了巨大的困扰，严重影响了她的日常生活。
为了尽快解决堵塞问题，网格员随即联系了专业疏通人员现场查看，并与2栋1单元所有住户逐一取得联系，请楼上住户暂缓该管道用水，避免一楼住户造成新的损失，并就如何维修疏通进行沟通。
通过耐心细致的多方协调，该单元所有业主们最终同意共同集资维修疏通堵塞的污水管道。在社区工作人员的监督下，专业疏通人员迅速展开作业，对堵塞的管道进行了彻底的维修更换，堵塞问题得以解决。社区干部的及时调处受到了附近居民的一致称赞，1单元的居民们也向社区送来了一面锦旗，表示感谢。
西路社区始终秉承“居民满意就是对社区工作最大肯定”的服务理念，时刻把“我为群众办实事”作为工作实效，用心用情解决群众诉求，不断提升他们的幸福感与满意度，做居民群众的“贴心人”。
供稿：剑光街道刘晶
