“双11”购物狂欢节正在火热进行中
区消委会提醒广大消费者
在享受购物优惠的同时
要保护好自己的权益，理性消费
“双11”期间，电商平台的各种规则和优惠令人眼花缭乱。区消委会提醒，消费者在购物时要保持理性，依据自己的实际需求购买商品。
区消委会工作人员李慎行：“在参与活动前一定要了解相关条款和规则，确定后再消费。务必要选择正规的支付平台支付，不要轻信他人，不要转账到私人账户和微信收款码。”
除了线上购物，线下商家的促销活动同样火热。消费者面对线下商家优惠时，也要清楚了解相关的优惠政策，明确商品价格等信息，保持理性消费，对预付消费活动更要仔细甄别。今年以来，区消委会共接获预付消费的纠纷和投诉900多起，这一数据警示着预付消费存在风险。
区消委会工作人员李慎行：“预付消费具有不确定性和一定风险，如果消费者选择预付消费的话，尽量选择数额最小、时间期限最短的，以此降低风险。”
消费者预付消费时，一定要以书面合同形式明确双方权利义务、违约责任，明确消费的期限、价格、服务或商品的提供次数等内容；消费时保留好相关的付款凭证和记录、书面合同等相关的证据。
无论是线上还是线下消费，理性都是关键。区消委会提醒，消费者如果遇到消费纠纷，可以先与商家进行协商，协商不成的可拨打12345政府热线，或通过全国12315平台进行反映，也可以通过民事诉讼途径解决纠纷。
一起成为“打假卫士”
运营丨新会区融媒体中心新媒部
记者 | 关素娟、黄健中
编辑丨陆晓霞
责任编辑丨陈长灿、黄惠卿
来源丨新会电视台《今日新会》、央视新闻客户端、公安部新闻传媒
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