微评丨先用后付？升级版“强买强卖”来了！消费者权益何以保障？

职场 2024-11-29 11:12 浙江

大家最近有没有发现

不知道是哪个大聪明起的头

“先用后付”这个丧心病狂的发明

一夜之间成了

各大互联网购物平台的标配了

#先用后付#被大家吐槽上了热搜

消费者近期大量反映，在网购过程中竟被悄然开通电商平台的“先用后付”功能，不经意间便“0元”下单了商品。

还有“爷爷在某电商平台先用后付买了9个手表、3口锅”“小孩子偷玩手机误购20多个头盔”等。

网友：这不就是强制消费吗？

先用后付？升级版“强买强卖”来了！

李国峰

‍‍‍‍‍“先用后付？这不就是升级版的强买强卖吗？消费者权益何以保障？”

消费者近期把电商平台的“先用后付”功能吐槽了个遍，而且大部分平台的先用后付，基本上没留给用户选择权，而是直接覆盖了原来的支付按钮，均会跳转支付平台页面，且这个选项是平台默认打钩的。‍‍

有网友表示，明明不需要“先用后付”，“平台非要替我做主”。‍‍‍‍还有部分用户表示，购物的时候会看自己账户里有多少钱，会考虑接下来买其他东西的必要性和价格档次，现在有了这种先用后付的方式，买东西的时候，自己花了多少钱完全没有概念了。‍‍‍‍‍

先用后付的初衷是让消费者先体验产品，再作出是否要购买的决定，以此来解决网购摸不着商品、购物者不敢买的问题，但现在竟然变成了“强买强卖”！实在是让人恼火！梳理网友评论不难发现，大家恼火的原因并不是先用后付功能，而是在毫不知情的情况下就开通了这个功能，更麻烦的是还不知道在哪里取消，简直是抢钱无疑了。这严重损害了消费者的知情权和选择权。

对此，上海消保委近日针对“先用后付”“先享后付”等0元下单模式发布消费提示，提醒消费者谨慎对待这种购物方式。今年7月1日开始实行的《消费者权益保护法实施条例》也明确规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息。

在工小豹看来，如果任由“先用后付”功能无序发展下去，不仅会损害消费者权益，还可能触及法律的底线。这就要求政府部门完善细化相应法规，做好监管，电商平台严格遵守相关法律法规，及时回应消费者的关切。只有这样，电商才能赢得消费者信任，获得更长远的发展。

编辑：李国峰

责编：张永炳‍‍‍

审发：王海霞

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