剪发是场豪赌,而下面这个叫晓华的女人,却总能让人笑着走出理发店。
她,就是最近火到一塌糊涂的“人民的发型师”——仅靠个人的影响力,就拉动了整个怀化市的GDP增长。
不愧是“听得懂话”的发型师,她开直播时,就连向太都要来库库刷礼物,还甚至还送上了一款绝版的大牌包包......
凭借着一流的手艺和平易近人的价格,晓华轻而易举就俘获了大家的心,自然而然成为了网络热议的焦点。
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剪发是场豪赌
剪完还一个劲儿的用“新潮”“显气质”这种模糊的形容词忽悠人。
最终,网友哭笑不得地说:“从日系小清新变成了乡村土味风,连我妈都看不下去。”
而晓华总是会先倾听顾客的需求,参考脸型和发质后再下手,而不是自顾自地发挥。
这也是她能够“听懂人话”、剪出令大家满意发型的关键。
在“免费护理”的幌子之下,夹带着一些需要你买单的产品。
以真诚服务著称的晓华表示,不会在非必要时推销项目。她说:“顾客的头发是我手里的作品,不会为了赚钱搞破坏。”
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充满套路的商业剪发
套路一:低价吸引、诱导消费
不少理发店以低价为幌子,先吸引顾客进门,再借机推销各种高价服务。
比如顾客进店后,理发师往往会开始推荐“修发”以外的额外项目,比如“护理”、“造型升级”等,让顾客花费远超预期。
而晓华始终坚持合理定价,从不夸大消费。
她的原则就是“让顾客安心剪发,不必因额外费用而产生压力”,这也是她大获好评的关键。
套路二:“一刀定型”、忽视顾客需求
理发时,大家或许对这个画面不陌生:想修修发尾,一顿沟通发型师确定没问题之后,抬手给你剪了个齐肩短发......
而晓华之所以“听得懂话”,那就是无论面对普通顾客还是明星,她都会反复确认顾客需求后再下手。
套路三:理发师“自信推销”,让顾客进退两难
在理发过程中,许多理发师会不遗余力地推销染发、烫发等项目,甚至会给你洗脑不消费这些就显得有些“落伍”。
这样做着实让顾客感到满满的压力。
晓华的火爆恰恰反映出人们对“真诚服务”的渴望。
她从不会强制推销,甚至在顾客不需要的情况下劝阻染发,因为她始终坚持“发型自然、健康才是最美的”。
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大众的选择才是好的选择
因为她没有套路,只有满满的真诚。
在理发行业中,晓华的“不推销”作风让她显得尤为特别。
她认为发型师的职责就是根据顾客需求提供适合的设计,而不是用“推销套路”强迫顾客接受不必要的服务。
不禁让人感叹,这才我们心中“最理想的Tony”啊!
“人民的发型师”晓华火了,也让大家重新思考理发这件小事。剪发本不该是充满套路的豪赌,而应是一次舒心的变美体验。
我们需要更多像晓华这样真诚、专业的理发师!
作者:Rara 监制:Judy
排版:熊仔
审稿:言安堂研究院
本文由言安堂内容团队原创,部分图片来自网络
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