当清晨的第一缕阳光刚刚爬过苏州金鸡湖及沿岸林立的高楼，师惠邻里中心开始有了赶早前来抢“头秤”菜的人们。成秋根已经坐在邻里中心隔壁浦发银行苏州工业园区支行的办公室内，开启了一天的工作。时钟的指针，此刻指向的往往不超过7：30。无论前一天加班到多晚，但第二天的早晨，成秋根雷打不动会在这个时间到达办公室。自2006年8月加入浦发银行以来，所有的工作日和周六，他几乎天天如此。
成秋根一边整理着手中的文件，一边计划好当天要拜访的客户。加入浦发银行18年，担任支行行长超过12年，他依然坚持每天拜访2-3位客户。他每天穿梭于不同的企业之间，见证亦亲手推动了无数企业的成长与蜕变。“对客户来说，如果遇到这样的行长是一种幸运。他是真正带领支行履行了一家银行该尽的金融责任。”已是苏州工业园区支行公司业务部总经理的冷梅如此评价自己的“老领导”。
从沧浪支行到高新区支行，从工业园区支行到吴江支行，再回到工业园区支行，成秋根在每个支行都能把业务发展拉到高峰，并为该支行留下300+优质的新开发企业客户。“让市场听到浦发声音”，成秋根始终践行，他也确实做到了。
投身金融工作以来，成秋根每天的日程特别满，但精神却又特别饱满，身边人很难不被他的精气神所感染——同事如此，客户亦如此。
2006年8月，成秋根加入浦发银行苏州分行沧浪支行，开启了他在浦发银行的金融生涯。当时他担任副科长一职，面对的是一个以政府和小型民营企业为主要客户的支行。但成秋根有着自己的想法和目标，他的目标客群主要是市场型科技企业和外资企业，这些企业往往有着国际结算业务的需求。
“他一个人改变了一个支行的业务结构。”原浦发银行苏州分行党委书记、行长詹定国如此评价成秋根。在他的努力下，支行的业务结构发生了重大改变。六年时间里，他成功开拓了300多家市场客户，为支行的发展奠定了坚实基础。
某大型外资企业在苏州有13家工厂，金融业务一向只通过外资银行开展。而成秋根却一举“拿下”其中6家工厂的账户，成为该企业在浦发开户的第一人。这是怎么做到的？
沧浪区（今为姑苏区的一部分）作为苏州的古城板块，几乎没有外资企业，却率先开启了外币结算业务。其业务基底就是成秋根大力拓展的外企客户。回忆起打动外资企业和中资银行建立合作关系的细节，成秋根认为不应该忽略两点，一是为客户着想，周到细致服务，二是业务上的专业与速度。初次的合作是基于对方提到了一个在外汇结算上的痛点：当时所有银行在外币取款上都存在程序繁琐与周期较长问题。成秋根充分发挥他在外币结算方面的专业特长，帮助对方实现快速兑换和取款。
此后，该外资企业与浦发的合作“一发而不可收”，至今依然是沧浪支行的重点客户。临退休那天，时任公司董事总经理特地请成秋根过去，亲自把他和公司的财务部长进行了交接：“今后一定要在业务上多多支持浦发银行，因为他们在关键时刻帮助过我们。”
2012年2月，成秋根调任苏州高新区支行任常务副行长，但一开始这个“救火队长”角色的“领导”却不好当。当时跟他一起来到高新区支行的冷梅回忆说，成秋根来的时候，正是高新区支行最困难的时候。面对种种不利因素，成秋根反而特别冷静，他迅速展开行动。一是招聘业务经理，快速补充人员，统一培养，统一带教。二是以身作则，不仅他自己以身作则，他还要求所有班子成员，必须全力付出，拓展新客户。
“那时候的成行长，白天跑客户，晚上写报告，真的忙坏了！但后来我们发现，那竟然是他的常态！”冷梅说。
机会总是属于有准备的人，更属于洞察敏锐和善于捕捉的人。有一次，成秋根在拜访客户时，他发现隔壁企业规模很大，就请门卫代为转告公司负责人，浦发银行苏州高新区支行行长前来拜访。该企业负责人很惊讶也深受打动。后来这家由陌拜敲开大门的企业，成为了高新区支行老客户中的一员。
位于胥口镇的一家实力雄厚的外资企业，过往只使用外资银行做业务结算。通过成秋根的不断拜访沟通，并在苏州分行与支行联动之下，双方终于达成了业务合作。合作后，对方大力赞赏浦发银行，“你们的服务水准，已经超过了外资大行。”
此后，他在苏州园区支行、吴江支行连续两个“三年”行长任期中都创下佳绩。但最令成秋根骄傲的是，他的客户分布范围非常广，远到昆山、吴江，客户甚至不惜开车1小时，也要选择他所在的浦发银行开户。“我服务的客户，最后都成了朋友。”成秋根说。
成秋根在高新区支行时，支行拓展了一大批优质科技企业和外资企业，服务了13家国内上市公司。“这些科技企业，他们往往处于研发或快速拓展之中，就像是一个正在长身体的孩子，非常需要营养。你帮助它迈过资金这一关，它的成长甚至能够‘飞’起来。银行自然也能获得更好的回报。”
在服务苏州某创新科技企业时，成秋根了解到公司的痛点是当时的项目贷款利率高且服务不够好。他抓住机会，结合该公司情况为其提供了科技金融贷款。专业高效的服务赢得了客户的信任，此后公司将员工的薪资贷款、大额结构性存款和公司的结算业务全部转到浦发银行。
在客户服务过程中，成秋根重视根据企业的实际情况提供精准服务，对不同类型的企业进行“微介入、轻建设”的金融支持。就像“针灸式”治疗，精准地找到企业的痛点，给予恰到好处的支持，最大限度地助力企业成长，延续企业的发展活力。比如在与某半导体技术公司的合作中，成秋根了解到公司研发费用支出大。他精准匹配客户需求为其提供“浦研贷”产品，解决了公司的燃眉之急。
2018年1月-2021年5月成秋根担任苏州工业园区支行行长期间，他首先强调做好科技金融业务。2021年调任吴江支行后，吴江一年新增科技金融授信客户100户以上。科技金融在成秋根业务视野中的权重越来越大，他也越来越多地接触和了解到各个科技型企业的具体情况。与此同时，也有越来越多的科技企业负责人或创业者慕名而来，更有客户介绍客户，主动建立业务关系。“我现在的情况是我找客户，客户也在找我。业务根本来不及做，所以必须加班加点。”成秋根说。
今年4月之后，成秋根第二次任职园区支行。目前，支行正在苏州工业园区数量庞大的科技型企业中不断扩大影响力，大家都知道有个成秋根，更知道浦发银行苏州工业园区支行对科技创业者的支持力度大。
成秋根认为，科技金融是个“技术活”，考验的是银行的判断力，但也是银行机构的名片与未来，谁能赢得科技金融之战，做大做强做实，谁就在发展金融新质生产力中立于不败之地。尤其是当前数智化转型的大背景下，科技金融的春天已然来临。
在总分行的领导下，成秋根深耕一线，创新开拓，把金融服务做成了一个个全行甚至全国的优秀范例，奋力走出一条金融机构实践服务实体经济战略的 “可持续、可复制、可推广”道路。
“做企业客户很辛苦，得一家一家积累；但是这些辛苦，又特别值得。”成秋根说。“自从4月到工业园区支行之后，他的时间几乎全部排满。他不是在拜访客户，就在去拜访客户的路上。”支行见习副行长邵萍如此描述她的新“带头大哥”。
“他和我一起拜访客户时，总是从企业需求出发，‘帮’字第一。我的所见就是，几乎所有的企业都特别认他。客户在我们帮助下获得成功，这是第一层幸福；企业客户得到发展后再与我们建立更深的合作，为银行也带来获益，这是第二层幸福。”邵萍特别相信，在成秋根的带领下，一定能带领支行再上一个新高峰。
从位于老城区的沧浪支行到高新区支行，再到吴江支行和园区支行，成秋根一路披荆斩棘，日夜兼程“无暇”休息。他一天的工作从早上7点多开始，而晚上结束的时间往往已是深夜，个人的大多数时间和精力都付诸于这份对工作的热爱与责任。但成秋根却觉得生活也许辛苦，但从不疲惫。“工作对于我来说就是最快乐的事情”成秋根说，“因为我相信用心之处，必被看到。”
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来源：浦发银行苏州分行
