接诉即办
九月收官
通州区委常委、统战部部长杨磊
到玉桥街道召开
接诉即办专题调度会
旨在针对重点问题复盘分析
找准短板不足，明确办理思路
持续推动接诉即办工作提质增效
不断提高为民服务水平
专题调度 靶向施策
工作机制再细化。积极用好“吹哨报道”、重点案件“回头看”等各类工作机制，不断深化部门与社区之间联动，建立民生服务“三张清单”，通过加强风险点位预判、深挖群众民生诉求，促进问题破冰推进直至解决，实现“一张工单办到底”。
未诉先办再提速。结合重要时间节点市民诉求特点，提前分析研判，把为民服务工作做到前头，持续推进“每月一题”专题调度会，做到精准预判、提前施策、快速解决。
培训监督再强化。定期召开业务工作培训会，提升办理工单人员能力素质，培养接诉即办全科办理人员。纪工委检查组要强化常态化监督力度，坚持问题导向，靶向整改，勇于刀刃向内。
杨磊强调
要树立把好第一道关的责任意识，各部门、各社区负责人要切实履行接诉即办第一责任人职责，做到层层把关，切实压实责任，全程跟踪督办、及时掌握案件办理情况，协调推进问题解决。
要完善架构体系，提升服务效能，形成“上下贯通、齐抓共管、执行有力”的架构体系；各部门要加强沟通，形成工作合力；要定期开展业务培训、法规培训和沟通技巧培训，做到服务有深度、有温度，高效化解矛盾纠纷。
月度总结 复盘提升
赵志刚对全体接诉即办工作者9月接诉即办工作成果给予肯定，并对下一步工作提出三点要求，他强调：
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