一、招聘岗位及名额：劳务外包运维服务岗1名、客户服务岗1名、综合管理岗1名。
二、工作地点：运维服务岗在广安城区、客户服务岗和综合管理岗在武胜城区。
三、应聘条件
（一）热爱祖国，拥护中国共产党，遵纪守法，品行端正，身体健康，容貌端庄，有较强的责任感和良好的职业道德；
（二）大专及以上学历，年龄：女性30周岁及以下，男性35周岁及以下；
（三）熟练office办公软件操作；
（四）具备较强的责任心、原则性、执行力，具有较强的服务意识，有较好的语言表达及沟通能力；
（五）身体健康（无传染病或妨碍工作的其它疾病），具有正常履行岗位职责的身体条件；
（六）与其他单位没有建立劳动关系；
（八）劳务外包运维服务岗应聘条件
1.持有电工证、燃气从业资格证优先。
四、岗位职责
（一）劳务外包运维服务岗岗位职责
1.负责网格区域内水电气智能表自动抄录核、发行监盘工作，及时发现、统计异常数据并建立台账，对表计异常数据的现场核实、抄表和系统录入，并在规定时间内完成发行。
2.负责每月统计、分析、上报本网格区域内表计运行情况，及时发现处理异常并上报运维组长。
3.负责网格区域内的水电气表欠费停复供工作、水电首次开通工作，全面协助客户服务岗做好网格区域内应收帐款催收。
4.负责网格区域内的营销普查、新接表计验收工作，每半年开展一次智能表现场抄表、核实工作。
5.负责网格区域内计量工单（含智慧用能）处理，在规定时限内完成工单的现场核实及处理并规范回复工单。
6.负责建立本网格区域内的计量资产台账及档案管理，并动态更新完善。
7.严格执行两票三制要求，规范作业。
8.完成上级领导交办的其他工作。
（二）劳务外包客户服务岗岗位职责
1.按照中心年度工作计划执行市场调研并形成记录和调研报告。
2.负责网格区域内客户市场的发现、跟踪及获取，促成业务同步办理，并对系统流程进行全程跟踪催办。
3.负责网格区域内客户应收账款管理，规范开展应收账款催收、配合和参与欠费停复供以及催收资料存档工作。
4.负责网格区域内客户的分类分级管理，负责网格区域内G、B类客户的定期拜访。
5.为客户提供全程跟进服务，根据客户需求提供递送票据及用能清单服务，为客户制订并推荐运维、节能或综合能源等最佳解决方案。
6.参与营销普查、供应保障、业务宣传等专项工作。
7.负责96503派发至本网格区域内的工单承办及闭环管理，负责客户咨询和投诉的受理、跟踪、处理、回复等全过程管理，负责中心营销服务相关业务宣传、推广和办理。
8.完成上级领导交办的其他工作。
（三）劳务外包综合管理岗岗位职责
1.建立健全中心客户收费台帐资料，准确填报收费、业扩报表，并按时上报相关部门；
2.负责收费业务及报表的审查工作；
3.负责中心资金核算与资金上缴工作；
4.负责中心票据的领取、分发工作，发票存根联的整理、装订；
5.负责中心费用报销及可控费用统计工作；
6.做好培训需求收集、拟定培训计划并协助培训执行；
7.负责本中心会务统筹、文件收发、档案管理，办公用品、工器具等出入库登记及领用发放；
8.参与用水/气法规、政策、相关管理条例以及安全用水/气知识的宣传工作；
9.完成上级领导交办的其他工作。
五、不得报考的情形
（一）受过刑事处罚或治安管理处罚的；
（二）涉嫌违纪违法犯罪尚未查清或正处于涉及司法案件调查、审理之中的；
（三）具有个人不良信用记录的；
（四）因违纪违规被开除、辞退、解聘的；
（五）本人、家庭成员或近亲属被判处刑罚、参与非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的；
（六）与原用工单位存在劳动纠纷的；
（七）其他不符合聘用条件或法律、法规规定的其他情形。
六、招聘程序
自愿报名，经报名、面试、体检、政审合格后择优录用。
（一）报名
1.报名方式
本次报名采取现场和网络报名相结合的方式。
2.报名时间及地点
（1）报名时间(工作日有效)：自公告发布之日起至2024年11月12日（上午8:30-12:00，下午14:30-17:00）；
（2）报名地点：四川民生人力资源有限公司（广安市青莲西路178号）。
3.现场报名须提交的资料(提交原件时，还须提供复印件1份)
（1）有效身份证原件及复印件1份；
（2）1寸免冠照片1张；
（3）取得的学历、学位证书原件及复印件1份；
（4）下载《爱众岗位应聘登记表》（详见附件1），可自行打印填写；也可到报名点现场领取表格并填写。
4.网络报名渠道（休息日正常报名）
（1）根据四川民生人力资源有限公司发布的《网络报名资料提交格式》（详见附件2）提交报名资料、《爱众岗位应聘登记表》（详见附件1）和《报名信息汇总表》（详见附件3）；请考生将上述所需报名资料压缩打包并标注姓名+报考单位及岗位，发送至邮箱3185905899@qq.com。
5.联系方式：邓老师 0826-2663536。
（二）资格审查
1．按照应聘者报名资料，由四川民生人力资源有限公司根据招聘条件对报名人员进行资格初审，资格初审不合格者不另行通知，符合条件的，将以电话或短信等方式通知报名者本人。
2．资格审查贯穿招考全过程。一旦发现不符合报考条件的，取消考试或录用资格。
七、面试：具体时间及地点待定。
八、体检：体检费用自理。若有人放弃体检或者体检不合格出现空缺，可依次递补或另行招聘。
九、政审：体检合格的人员自行到所在村(居)委会、户籍地派出所开具无犯罪记录证明。对有工作经历的人员，客户单位根据实际需要，可到其原单位进行背景调查。
十、聘用及签订劳动合同
与四川民生人力资源有限公司签订《劳动合同》，办理入职和外派手续。
十一、薪酬待遇
（一）劳务外包运维服务综合工资：2960元/月（包含应由本人承担的社会保险部分）；
（二）劳务外包客户服务岗综合工资：2500元/月（包含应由本人承担的社会保险部分）；
（三）劳务外包综合管理岗综合工资：2400元/月（包含应由本人承担的社会保险部分）；
（四）试用期：1个月，试用期工资按基本工资的80 %计算发放。若拟聘用人员试用不合格或其他自身原因无法胜任的，不予聘用。
十二、注意事项
（一）认真填写报名信息，提交报名材料，确保真实准确，在招聘的任何环节发现报考者不符合报考条件、弄虚作假或关键信息有隐瞒行为，一经查实立即取消后续应聘资格或聘用资格。报名期间，应聘者应保持手机畅通，并及时回复相关信息，因错过相关通知而产生的后果应聘者自行承担；
（二）本次招聘不举办也不委托任何培训或个人举办任何形式的辅导培训，同时没有参考书目；
（三）报名时所交材料无论参加考试与否，恕不退还。
特此公告。
附件1：《爱众岗位应聘登记表》
附件2：《网络报名资料提交格式》
附件3：《报名人员信息汇总表》
四川民生人力资源有限公司
