365天随时在岗救援
完成4000多台汽车检修
道路救援180余次
这些数字的背后是对岗位的坚守
也是对职业价值的追求
个人档案
姓名：邢伦
职位：技术总监
所在服务店：杭州和御
从业时间：14年
从业介绍
自2010年进入汽车维修行业，14年的尽职尽责让邢伦成为工作伙伴们一提到就会竖起大拇指的“了不起的邢师傅”。
因为喜欢汽车，邢伦选择了从安徽老家独自到杭州打拼，投身于自己热爱的汽车维修事业，邢师傅不断精进自己的技艺，始终将客户的需求放在首位，逐步成长为技术专精、管理高效的综合型技术专家。
—— 踏实可靠的技术后盾 ——
技术管理不能纸上谈兵，在14年的行业深耕中，邢师傅不仅坚持学习前沿的理论知识，更持续积累着宝贵的实战经验。
作为店里的技术总监，邢师傅需要对汽车维修的每一个环节都做到了如指掌，无论是常规的车辆保养，还是特殊的疑难杂症，从精密电路到复杂机械，邢师傅始终精研技术，不负每一位顾客的信任。“邢师傅做事最为靠谱！”“邢师傅解决车辆问题确实蛮可以的”……14年来，邢师傅用至精技术，至诚态度赢得了客户的信赖与赞誉。
—— 有条不紊的流程管理 ——
基于对维修技术的精深钻研，邢师傅利用公司提供的车间管理工具，实现对维修车间的高效管理。科学规范的维修流程、亲身演示的技术指导，邢师傅将自身的技术经验融入比亚迪标准化的质量控制流程，帮助新人快速成长，为经手的每一辆车辆提供技术保障，确保维修手法、品质始终保持高水准。
—— 随时响应的救援服务 ——
对于来自客户的道路救援需求，邢师傅总是随时处于待命状态，时刻守护每一位车主的驾驶安全。
邢师傅印象中不止一次接到凌晨两、三点的紧急救援电话，每次接到通知，邢师傅向客户确定位置后便会立马出发，尽最大可能缓解客户的紧张情绪，为客户提供解决方案。到达现场后，邢师傅或及时对车辆提供救助恢复行驶能力，或为客户安排代步车辆，解决客户继续出行难题，专业冷静的道路救援服务让邢师傅获得了来自客户的普遍赞赏。
当问到是什么让邢师傅坚持了这么久，他回答说：“习惯成自然，选择了这条路就要努力做好。对经手的每一台车辆负责，也就是为每一位客户的安全负责。”
岗位虽平凡，匠心自峥嵘。汽车维修技师，是机械与艺术的结合体，在复杂的机械结构中寻找问题，修复瑕疵；每一次精准拆装，每一次细致调试，都是对匠心二字最生动的诠释。
