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珍题回顾
CHENGGONG
2024年4月26日
【黑龙江公务员面试题（行政执法岗）】
成公思维
CHENGGONG
成公解析
CHENGGONG
❤
各位考官好，题中监管部门处罚外卖商家的做法体现了政府的积极作为，对此民众也提出了各自的想法，在我看来监管部门的处罚举措有其积极的一面，但也确实引发了一些相关问题的思考。接下来我将从以下三点去谈谈我的看法。（成公独家）
第一点，有人认为这一规定很好。这一举动确实带来了极大的意义。其一，防止食物浪费，促进社会资源有效利用。在实际外卖点单中，消费者为了凑够起送价会多点一些菜品来凑单，吃不了、不爱吃就会浪费粮食。就像题干中所说，这一举措就能很好地避免凑单导致的浪费。其二，保护消费者的合法权益。提高起送费可能让消费者支付超出预期的费用，不仅增加了个人经济负担，事实上也损害消费者自主选择商品或服务的权利。通过监管惩处，可以规范商家行为，避免消费者被不合理的费用门槛所束缚，能够更加自由地做出选择，维护了消费者的基本权益。其三，维护市场秩序公平。对违规商家进行处罚可以起到警示作用，促使更多商家遵守合理定价策略。长期来看，有利于建立一个健康、有序、公平公正的外卖市场，维护市场公平竞争的透明度。（成公独家）
第二点，有人认为不好。这一担忧不无道理，处罚确实会加大商家的经营压力。尤其是对于那些本就处于微利或亏损边缘的商家来说，可能会进一步压缩他们的生存空间。但是，处罚的目的并非敛财，而是规范经营，如果有效果就值得尝试。但我们也应意识到，仅处罚商家可能只是治标之策。一方面，处罚结果可能还是得由消费者买单。处罚会使商家利益受损，部分为了弥补因处罚而产生的损失，会通过其他方式保持利润，如降低包装成本、使用低价甚至是劣质原料等方式，因为信息不对等，消费者往往很难察觉，最终往往是消费者为处罚买单。另一方面，平台高抽成催生高起送。这些商家之所以提高起送价是由于平台对商家的抽成比例过高，默认的起送价获利效率较低。监管部门只处罚那些提高了起送价的商家，忽视了对平台抽成机制的审视，无法真正从根本上维护市场的健康发展和商家的合法权益。（成公独家）
第三点，细致调整，平衡利益。其一，执法部门要加强监管，加大处罚。加强对外卖平台和商家的监管力度，建立有效的消费者反馈机制，确保平台规则符合法律法规要求，防止平台利用优势地位制定霸王条款。加大对违法违规行为的惩处力度，提高违法成本，维护市场健康稳定发展。其二，外卖平台要优化规则。平台应深入了解商家的经营实际，合理设定抽成比例，优化起送价设置规则，确保商家在获得足够利润的同时，也能为消费者提供优质的服务和产品。其三，商家调整经营策略。在应对外卖起送费与食物浪费问题时，可以推出小份菜来减少因凑单而带来的食物浪费问题。此外商家更应关注的是如何通过提高品质、打造品牌口碑吸引新客、留住老客，让消费者满意度和经营利润双丰收。（成公独家）
END
