三十五年如一日的奋斗 铸就平凡却闪光的人生
——秦安农商银行营业部经理 王晓慧
她,入行三十年,坚守“不忘初心”之约,在繁华中书写“沉淀”;她,奋进三十载,践行“主动担当”之责,在风云中绘就“奋斗”。她就是秦安农商银行营业部党支部书记、经理王晓慧,自参加工作以来,她用实际行动擦亮“共产党员”这个光荣称号,先后荣获20多项省市县级表彰,出色地履行了一名基层管理者的岗位职责。
踏实前行,是初心不忘的“坚守者”
心中有信仰,脚下有力量。王晓慧作为营业部党支部书记,始终把党建引领促进业务发展放在首要位置,认真落实“第一议题”制度,及时跟进学习习近平总书记重要讲话精神,做到“边学习边落实、边研讨边运用”,她带领营业部党支部党员与业务单位多次开展联建共建活动,全面加深客户黏性;她结合自身工作体会,给支部上党课、讲理论,言传身教,在支部树立清风正气;她关心关爱青年员工,常态化开展谈心谈话,引导青年员工敞开心扉讲问题、鼓足干劲做工作。她始终将省农信联社“21字”工作总要求贯穿于全年的工作主线,坚持以“金融服务实体经济发展”为根本宗旨,聚焦普惠金融、重大项目、乡村振兴等领域,及时解决客户的金融痛点、难点和堵点,展现甘肃农信金融服务的“温度”和“速度”。在王晓慧的领导下,营业部党支部的凝聚力、向心力和战斗力极大提升,支部全体党员士气高涨、干劲十足,党旗在一线高高飘扬。
守正创新,是敢拼会赢的“先行者”
王晓慧作为一名“元老级”人物,从解北支行行长到营业部经理,一干就是二十年。2020年到营业部后,她跑遍了所有存贷款对公优质客户,她以“锻长板、提质效”为营销思路,发挥营业部对公业务优势,积极与当地优质企业、政府部门进行合作对接,建立客户营销台账。她利用碎片化时间,带领客户经理穿梭于大街小巷,走访企业、商户了解需求,在员工都能“踮起脚就能摘到桃子”的范围内,分配营销任务,切实推动员工在思想上聚焦、措施上聚能、行动上聚力,推动网点各项业务稳步发展。截至10月末,营业部存款较年初增加39133万元,完成全年计划8328万元的469.9%,各项贷款较年初增加2631万元,社保卡较年初增加5935张,完成全年计划3800张的156.18%,网络金融业务及拓展业务远远地走在了其他网点的前列,每项指标都超额完成总行下达的任务。仅她个人前三季度动员存款1000多万元,营销贷款2000万元,激活社保卡500多张。
群雁要靠头雁领。王晓慧以身作则、率先垂范,积极带领团队抢占市场,为营业部业务的发展奠定了良好基础。
锐意进取,是务求实效的“实干家”
“你去尝试敲100扇门,可能有99次不开门,但是只要有一次开门,那么你就成功了。”王晓慧摒弃了“等、靠、要”的思想,坚持“从实践中来,到实践中去”,不断进行尝试和突破,深入探索营销策略,挖掘客户资源,在专业领域深耕细作,争当业务营销“逐浪者”。在她的带领下将营业部的目标任务实行清单化管理,做到目标清楚、责任明确。她推行“日安排、月推进、季调度”的工作机制,每日晨会安排部署重点工作,每月召开业务推进会和业务评比会,季末制定和调整目标计划方案。引导全员拒绝“躺平思想”和“摆烂心态”。她深知营业部是秦安农商银行的窗口,对网点的管理更是精益求精,从环境卫生、仪容仪表,到晨会例会、文优服务,再到业务拓展、经营目标,她都严格要求自己和每一位员工。二十年如一日的点滴付出,她几乎是每天第一个到岗,最后一个离开。她以勇于担当的奋斗姿态、求真务实的工作作风,强化履职尽责,诠释人生价值。
不惧困局,是攻坚克难的“前行者”
在面对营业部不良贷款包袱沉重、任务指标持续走低、员工士气低落的局面,她运用自己从业几十年的专业知识和丰富的收贷经验,对每笔不良贷款综合评估,针对不同成因灵活制定清收化解方案,做到笔笔贷款有人盯、户户贷款有人问。通过进企业、走农户,穷尽一切手段,实现了历年不良贷款的现金归还。近几年受疫情及经济下行的影响,一些企业资金出现了大量断链,在贷款收回难度不断加大的情况下,她依然坚持跑企业、讲政策、谈对策,持续加强与客户沟通协调,在她的不懈努力下,2023年营业部清收不良贷款成绩突出,个人被省农信联社授予“现金清收能手”荣誉称号。她白天跑客户,晚上理思路,始终坚持把规范化管理和优质文明服务的要求转变成为员工的行动自觉,将员工技能练兵、文优服务、业务差错应用于日常员工考核。经过全员努力,网点面貌焕然一新,实现了全年服务零投诉,带动了营业部各项业务的持续增长。
心系客户,是服务乡村的“践行者”
在客户眼里,王晓慧是认真负责、专业周到的“暖心人”,她拼搏市场多年,塑造了良好的客户服务口碑,收获了牢固的银企合作关系。她始终把支持地方经济发展作为农信人的使命担当,她带领团队主动上门为企业提供一对一金融服务,帮助他们渡过难关。某环保建材公司是当地的一家小微企业,因规模小、处于发展初期、资金周转急迟迟没有找到愿意贷款的银行。她了解了企业的情况和发展前景,在充分调研的情况下,决定以小微企业创业贷款产品为切口开展对接。她主动拜访企业负责人,详细地介绍了具体的产品,用专业的态度和方案解了客户的燃眉之急。客户由衷地感叹:“你们的速度和专业度太让我惊叹了,在我最困难的时候,是你们帮了我一把,这份感激之情我永远不会忘记,真的是太感谢你们秦安农商银行了!”为这样的企业投放贷款解决资金困难,感谢的客户多到王晓慧自己都数不过来。
这还是她,一名专业高效的先锋党员,企业眼中反应迅捷、放心可靠的合作伙伴。
从1989年到2024年,在无数个平凡的日子里,她始终坚守着那份初心和使命,一路激情昂扬,勤勉敬业。在新的征程中,她也有足够的信心和勇气再出发,砥砺前行,无惧挑战。正是她用几十年如一日的努力和奋斗,默默地把爱岗敬业、无私奉献发挥到了极致,在平凡的人生中书写出了不平凡的闪闪发光,这就是农信人最美的境界吧!