事情先要从老板娘出席清华校友伦敦艺术展,带了一款“三角+眼”的首饰说起。
就这个,看上去挺时髦的,也蛮好看,但不少眼尖的网友认为这个首饰代表了“光明会”。“光明会”是一个充满争议和神秘色彩的组织。据传,它最初成立于1776年的巴伐利亚,是启蒙运动时期的一个秘密社团。随着时间的推移,“光明会”逐渐演变成了各种阴谋论的中心。有人声称,这个组织控制着全球的政治和经济,通过操纵货币发行、策划重大历史事件,以及在政府和企业中安插代理人来实现其建立“新世界秩序”的目标。
在没有任何证据的情况下,这种说法显然是有点阴谋论了,所以京东第一时间发了报警函。
本来“光明会”就是一个假想中的组织,但京东的反应却非常激烈,又是公告又是报警的,让本来根本不知道这事情的人一下子都围过来吃瓜了,传说中的“光明会”也一炮走红。考虑到双11临近,董事长夫妇为双11暖场这也能理解,但京东又开始了第二波谜之操作:请杨笠来代言双11。她是一个脱口秀演员,但是在某一次节目中调侃男性,给出了“普信男”的定义,被很多人理解为故意引发性别矛盾,很多男性对此表示不适。
可以说性别对立这个标签已经深深打在杨笠身上,不管她本意是否真的如此,但至少很多男同胞们都这么认为。英特尔,长城汽车,喜临门床垫,小鹏汽车,奔驰,海澜之家,舍得酒业,这些企业在近几年都请过她做代言,但无一例外都引发网友抵制。软件,汽车,床垫,男装,酒,没错,这些都是以男人为主导消费的产品。包括这次的京东也不例外,京东最主要的标签就是数码产品,依然是男人的消费天下。既然是男人的消费,为什么还要找一个有强烈争议性,“普通且自信”的女性去代言呢?这个逻辑我也是没完全理解,只能说京东内部的流程出了很大的问题。因为一个方案策划的最终落地,需要先出方案,各部门审核、审批,然后才是执行落地。这个方案既然落地,说明整个流程是畅通无阻的,最终推到客户脸上触发抵制,才开始慌忙擦屁股,说杨笠只是参加双11活动,并非代言,显然已经为时已晚。反正不少男用户都纷纷表示退出,不跟京东玩了,战火甚至蔓延到京东金融,不少用户表示要大量赎回。金融公司如果发生大规模赎回就很麻烦,看得出来京东也是有点紧张的。
我猜现在京东也挺懵逼,不就是个代言么,至于这么兴师动众么?我早就说了,现在已经进入存量时代了,过去增量时代的玩法早就一去不复返了。5年前你去找杨笠代言,男人们根本不屑一顾,大家口袋里有钱,看中的是你的服务,你的产品,至于代言什么的真的无所谓。现在经济下行,一个个都成为价格敏感者,关键这个价格敏感者不仅仅对价格敏感,对其他任何利益相关的信息都特别敏感。更有意思的是,大家都变成了这样好面子的穷人,并且大家都已经开诚布公,并不认为这是缺点,需要遮遮掩掩,老子就是这样的人,你不喜欢可以滚,我去别的平台买货。作为平台没得选,只能老老实实服务这样的人,可以看不起大家,但你看在钱的面子上依然要顺着民意。所以京东用杨笠作为代言人,就很容易引众怒,然后互联网又这么发达,一传十十传百就不太好收场了。存量时代早就没了无脑消费,大家都变得特别理性,什么520,情人节之类的节日,这两年也是极度惨淡,说明大家是真没钱消费了。因此你还想往用户口袋里挖去,就得老老实实做好服务,做好心理疏导和按摩,给用户更好的购物体验。就好比现在的日本,人家经过失去的二十年以后,服务业就变得特别极致,什么东西都扣细节,这种转型也是没办法的办法。但遗憾的是,我看这些大企业似乎并没有意识到这点,还是很任性地找争议人物做各种代言,最终的后果也就自己承担。市场永远是非理性的,稍微一点点小纰漏就会被无限放大,我倒觉得这是好事,随着买方市场的到来,起码消费者的地位将越来越高。社会方方面面,各种看似稀疏平常却一直不正确的事情都会被加以修正,所以经济下行从某个角度看,也未必是坏事。2024来了,更是充满了不确定。七叔帮助你找到有确定性的方向、趋势、研判。
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