2025年1月27日,沃达丰澳大利亚公司遭遇全国性网络中断,所有用户无法正常使用移动通信服务。
据澳大利亚多家媒体(含外语媒体及华语媒体)报道,该事故导致用户无法拨打和接听电话、发送短信、移动上网,甚至无法拨打紧急电话。
沃达丰澳大利亚公司对此次断网事件给出解释,称是由技术问题导致的,但并未透露具体的技术问题细节。
值得注意的是,这不是沃达丰第一次捅娄子。2009年到2012年,这家公司连续三年爆发大规模断网,被用户骂成“沃达丰之败”。当年用户流失超30万,母公司不得不出面道歉。没想到13年后,致命问题再次上演。此次再次发生全国性网络中断事故,无疑对该公司的信誉造成了严重影响。用户和媒体呼吁沃达丰澳大利亚公司领导层深刻反思,采取有效措施确保不再发生类似故障,以保障用户的正常通信需求。业内人士透露,沃达丰在澳洲的4G基站仍有40%超期服役,5G建设进度比竞对慢2年。反观新加坡电信(Singtel),每年拿出20%利润做网络冗余备份,香港电讯盈科甚至给基站买“灾难保险”。墨尔本大学教授詹姆斯·米德尔顿说得狠:“把通信网当快消品经营,迟早要出人命。”这次连000紧急呼叫都中断,已经踩到公共安全红线。用户要的很简单:断网后2小时内发预警、6小时内出报告、24小时内给补偿。但截至发稿,沃达丰连故障原因都没说明白。回头看中国运营商的做法:2022年河南暴雨期间,三大运营商2小时抢通灾区基站;2023年粤港澳台风天,深圳移动用无人机搭临时基站。通信行业有句老话:“99.9%的稳定度背后,是100%的玩命投入。”沃达丰要是再耍小聪明,下次失去的恐怕不只是用户了!