“感谢法官、感谢调解员，这笔装修款阳某欠我五年了，万万没想到，案子不仅调解了，而且能够当场履行”，刘某哽咽着说。最近，在桑植县人民法院诉前调解员与法官的持续努力下，成功调解一起装修合同纠纷并当场兑现，获得当事人的好评。
![]()
2024年6月，桑植县人民法院收到了装饰公司刘某诉阳某欠款纠纷一案。案件分配到调解室调解员彭辉庆手中后，调解员第一时间就联系了被告阳某，阳某的回复是“我微信马上就转给他，让他撤诉就行了。”于是调解员把这个消息通知给原告刘某，让刘某耐心等待阳某付款。过了几天，调解员询问支付情况，刘某却说还未收到阳某的付款。调解员又拨打了阳某的电话，阳某接通电话后，还是那句话：“马上我就转给他，让他撤诉。”又过了几天时间，刘某再次问到调解员阳某到底什么时候支付货款，调解员再去拨打阳某的电话时，对方却不再接听电话。 2024年7月23日，调解员彭辉庆得知被告阳某是在张家界市某奶粉店担任区域经理这一情况后，邀请彭海波庭长一道前往寻找被告阳某现场调解纠纷。几经周折找到阳某，阳某自感理亏，与原告调解达成一致意见，并当场转给原告刘某4000元。 调解室工作团队积极探索诉前调解的新思路，充分发挥“枫桥经验”，拓展调解工作方式，减少当事人诉累，节约司法成本，为确实化解矛盾，解决争议，取得了很好的法律效果、社会效果。 今年来，桑植县人民法院先后获评2024年第一季度“全省法院诉讼服务示范窗口单位”、全市法院一站式建设工作先进集体。市委《张家界工作》以《着力打造践行枫桥经验诉源治理的桑植模式》为题予以推介。下一步，桑植县人民法院将继续创新工作方法，充分发挥诉源治理诉前调解功能，为实质解决矛盾纠纷作出更大的努力。
