寻商访友|推客有道:从细节看成效

企业   2024-10-11 17:03   江苏  


在持续的走访中

我们聆听了很多零售商

参与活动的心得与收获

本期

我们走访了多位长期参与

钟山烟语平台活动的零售商朋友

一起看看

他们在日常经营中所总结的

独到见解和成功经验吧






店铺地址:新锐名烟名酒专卖

联系电话:13905190081


本次采访的第一家店铺是由马先生经营的。


他提到自己是钟山烟语的忠实粉丝,从爆爽季活动的第一季开始就一直积极参与,如今每周都会参与平台的各类活动,尤其是周首次验真能额外获得乾币的玩法,深深吸引了他。



马先生还特别注重与顾客的互动。他提到,面对中老年顾客时,除了推荐他们参与活动,他会耐心地帮助他们操作,确保每一位顾客都能顺利参与。这种细致入微的服务,不仅增加了顾客的信任感,也提高了他们的回购率。








店铺地址:文峰超市

联系电话:13705140759


第二家店铺的经营者是朱女士,她在推客方面积累了丰富的经验和技巧。她常常会在商城兑换一些抽纸等生活用品,并在遇到有意向的顾客时,将这些商品作为礼物赠送给他们。实实在在的商品不仅激发了顾客的好奇心,也提升了他们的参与热情。



朱女士提到,她的店铺顾客大多是中老年群体。对于不熟悉操作的顾客,她总是耐心地一步步教他们如何操作,这种贴心的服务同样赢得了顾客的信任。






店铺地址:云霞粮油烟酒百货店

联系电话:15952095478


第三家店的黄先生作为一位年轻的店主,对平台的玩法接受速度很快,但他并没有忽略顾客的不同需求,尤其是店里的老顾客。黄先生表示,除了自己积极参与,还经常耐心地教父母如何参与,并帮助老顾客一步步完成兑换流程。他认为,细致的服务能够让顾客更愿意了解和参与这些活动,从而增加互动和信任。



黄先生对玩法设置也提出了自己的看法,他建议平台在活动设置上可以增加更多样化的玩法,既要新颖,也要适合不同年龄段的顾客,难度可以适当降低,便于更多人参与。







店铺地址:从琴烟酒

联系电话:13813037981


第四家的张女士是一位性格比较害羞的店主,看到我们的到来显得有些紧张。然而,随着采访的深入,她逐渐放松下来,毫不吝啬地表达了对钟山烟语平台的喜爱。


张女士虽然性格害羞,但在顾客服务上却十分用心。她会根据顾客的需求,提供贴心的推荐和帮助。


即使在推客过程中,张女士也会细心解释活动的规则,让顾客感到舒适和安心。她相信,正是这种服务态度,才让顾客更愿意参与其中,这也增强了她经营和推客的信心。







店铺地址:蓝蝶便利店

联系电话:15895859712


马女士也是钟山烟语的忠实粉丝,已经参与了六期爆爽季活动,她通过商城兑换了许多优质商品,并且对商城商品的质量赞不绝口。她表示,自己和顾客从未遇到过质量问题,物流速度也非常快。



在她的经营理念中,服务细节同样重要。她通常会根据顾客对产品的兴趣进行精准推荐,确保顾客能够享受到便捷的服务体验。她认为,提供优质的服务和高质量的商品同样重要,这让她的店铺树立起了良好的口碑。







从每位店主的分享中不难看出

灵活运用平台活动、

细致服务顾客

已经成为他们日常经营中

不可或缺的重要环节

屏幕前的你是否也有所启发呢?

不妨将这些技巧

也运用到自己的经营中吧!



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