“不幸的是，你并不总是能控制你的心跳。有时它取决于其他公司的发布会，有时它会绕着其他公司的产品转。
在很长一段时间里，麦金塔电脑都要看IBM、摩托罗拉和英特尔这些处理器制造商的脸色。如果新处理器延迟发布，麦金塔的发布也会受影响。这就是麦金塔电脑长期使用英特尔处理器的原因，因为它是相对最为靠谱的一个供应商。即使英特尔，也不是百分之百可预测，其日程安排的任何微小变化都会给苹果公司带来无休止的混乱和调整。
如果苹果公司依赖于英特尔处理器，就无法为Mac 用户创造稳定的心跳，也无法为苹果团队创造合理的节奏。因此，就如乔布斯决定要拥有自己的发布会时间表，他最终也下定决心，让苹果自己研发处理器。
这是让世界变得可预测的唯一方法。
人们最喜欢的就是一个可预测的世界。
我们习惯于认为我们可以不受时间表的约束，可以随时摆脱习惯的枷锁，但大多数人都是忠于规律的生物，为能够知道接下来会发生什么而感到安慰，依靠它来规划自己的生活和工作项目。
可预测性让你的团队知道他们什么时候应该低头工作，什么时候应该抬头与其他团队进行同步，并确认他们仍行进在正确的方向上。
可预测性让你能够将产品开发流程体系化，而不需要每次都重新从头开始。它可以让你创建一个带有检查点、里程碑、时间表和规划的动态文档。你可以用它来培训新员工并教导每个人:这就是我们做事的方法，这就是我们构建产品的框架。
最终，这种可预测性就是你按时完成任务的方法。”
