尊敬的家长朋友：
大家好!这是延乔路小学心育处给您的一封信。您与孩子加入延乔路小学大家庭以来，我们便彼此交付信任，在养育、教育孩子这件事上，体验着共育、共同成长。这个过程并不容易，您的自责与无力，您的辛苦与心酸，我们也在同步感受。即将到来的寒假，希望和您继续关注孩子的身心健康，共同营造良好的亲子关系。在平时的教学咨询中，我们发现很多家庭的父母对待孩子的态度存在两方面的现象：对孩子无形中形成督促和指责的态度，而非陪伴和信任；不知道如何与孩子形成更有引导性、指导性的讨论和交流。因此，我们想围绕学会倾听“学会提问”这两个方向赋能，助力做学习型父母。
孩子最初是天生喜欢与父母交流的，只是不喜欢被说教或者批评，他们诉说的本意是向父母寻求情绪支持，一旦发现得不到自己想要的，反而被说教或者批评之后，感受经验促使他逐渐不想再对父母打开心扉，这一现象到孩子青春期前后会愈加明显。
此时需要找到被孩子接纳和认可的倾听方式，逐渐的减少表达，增加有技巧的倾听，孩子才会慢慢的回到我们的身边，重新对我们打开心扉。这里介绍“3F倾听法”，即全方位倾听。
强调在全方位直觉式倾听时要听到对方三个方面的信息：Fact、Feel、Focus，即事实、情绪和意图。
（1）Fact(倾听事实)
不要用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判，客观的接受对方谈话中的信息。在这个过程中，我们需要保持一个空杯心态来从对方的话语中倾听事实，千万不要去做主观意愿的判断。事实就是事物客观的状态，而判断是有了我们自己的主观意念。很多事情的发生，是因为人的情绪。当父母情绪稳定时，才能以平和的心态面对孩子成长中的各种问题。
不会因为孩子一时的调皮捣蛋而大发雷霆，也不会在孩子学习不理想时焦虑万分。稳定的情绪，就像孩子成长道路上的定海神针，让他们有安全感，甚至会崇拜父母。
（2）Feel(倾听感受)
我们在倾听对方讲述的过程中，感觉对方目前的情绪，以同理心去感受对方现在的心情和感受非常的重要。共情是一种能力，并非与生俱来，需要我们通过刻意练习来提高自己的共情能力。
父母在日常生活中，积累有关情绪感受的词汇，防止在倾听的时候无法找到合适的词汇进行描述。例如：无奈、沮丧、无助、愤怒、伤心、悲伤、难过、困惑、焦虑、压抑等。可以每天积累3到5个，坚持两周之后会形成一个你专属的词汇库，对孩子可能出现的情绪都有对应的描述。对于情绪感受的准确描述非常重要，这会让孩子觉得你关注他的感受，愿意接纳和理解他。如
“你觉得有些沮丧！”
“你看起来好像很难过！”
“你感到好高兴啊!”
“你会有点悲伤吗？”
“你会觉得生气吗？”
“这件事好让人焦虑啊!你焦虑了吗？”
（3）Focus(倾听意图)
把握对方真的想要什么，真正的意图是什么，才能通过良性的沟通达成最后的共识。在这个阶段，我们需要能很快地从对方描述的事实、情感中提炼出对方沟通的目的所在。到了这里，沟通其实才刚开始。
这是相对前两者来说比较难的位置，因为孩子本身也未必能够描述出自己究竟想要什么。这个意图几乎是潜意识内容，而我们只能靠猜测，这里有一个小提示：在孩子的世界里，几乎所有的情绪背后都有期待和需求，而大部分时候孩子的期待与需求，都指向爱与陪伴。
如：“你听到妈妈今天要加班，觉得很不高兴，因为今天是你的生日，你期望妈妈可以陪你过生日，希望妈妈很爱你，想要证明你的感受比妈妈的工作要重要很多，对不对？”
“你说你今天不太舒服，不想上学了，是不是昨天的作业太多了，你很晚都没有做完，你担心到学校会受老师批评或者同学嘲笑，不想面对这些压力，对不对？”
倾听意图之后，我们的猜测可能会得到肯定或者否定的答复，也许孩子不但否认，还会非常愤怒的说：“不要胡说八道，我根本没有这么想!”此时我们也不要气馁灰心，因为我们试图理解和探索他（她）内心的举动，已经被他（她）接收到了。也就是说，爱他（她）这件事，又一次被传达了出来。
“GROW模型”是一个引领他人更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注，减少干扰并最终提升表现。父母可以善用模型，用在与孩子的讨论中，引导孩子思考目标。包含以下内容：(Goal)设定目标；(Reality)分析现状；(0ption)选择方案；(Will)采取行动。
（1）(Goal)设定目标
你的目标是什么？
你想解决什么问题？
你想在什么时候解决？
帮助孩子将目标越来越清晰地描述出来，一旦你发现他已经明确自己的目标，便有了行动的方向。
(2)(Reality)分析现状
现在的情况怎么样?？
你做了哪些应对措施？
你现在可以做点什么呢？
分别有什么结果？
你有什么资源？
分析现状能够帮助孩子了解他现在目前存在什么问题，引导孩子去思考。让孩子对现状有清晰的认知，而不是一团乱麻。
（3）(Option)选择方案
你有这个目标，也知道现状如何，你有哪些选择？
你现在能够做些什么去解决这个问题？在相似或相同的情况下，你听过或见
过别人怎么做吗？还有吗？
尽可能地激发孩子的想象空间，“哇，原来寻找答案的过程中兴奋起来：我也能想到这么多办法!
（4）(Will)采取行动
你刚才想的这么多方法，哪一个是你最喜欢的？
接下来，你打算怎么做？
你觉得下一步什么时间进行比较合适？
你会遇到哪些困难？
遇到这些困难向谁求助？
你需要准备些什么东西？
以上，希望这封信能给您一些启发，陪您度过这个愉快的假期。
喜乐迎新年
平安过寒假
文稿整理：潘浩东
编辑：鲍晓晨
初审：王素君
复审：偶 霞
终审：车 勇
